001《高效演讲》
演讲的主体只讲三件事。如果超过三件，就把它们整理成三件。
1、开始：构造坡道。考虑对方为什么会听？听众是谁？希望对方听完之后有什么感受？希望对方知道什么？尽量避免千篇一律的开场。
2、主体：只准备讲三件事。如果超过三个，就把它们整理成三个。以下所有方法论的归纳与总结都将遵从此原则。
3、收尾：甜点。用感性的话，回归目标，比如做急迫性的引导。
《医院廉政座谈会上的演讲》整理
各位领导，各位同仁，大家好！接到医院的电话，要我来廉政座谈，我说我不来——又没犯什么错误，对吧！采购中心老师的情商很高，说犯过错误的不许来，来的都是好同志。所以，很荣幸能有机会在这里跟大家交流。其实我的生意做的很一般，所以并没有资格在这里跟大家分享业务上的经验，但是今天的主题是廉政座谈，在规范经营、合法经营这个问题上，我倒真有一些心得跟大家分享，希望能抛砖引玉，得到大家的指导和帮助。
我的第一个心得是：诚信。我们创立的第一个企业叫南通华普工贸有限公司，已经有二十多年的渊源，但华普公司真正的起步是从2003年开始，那一年发生的灾难叫非典，很多医药公司发了大财，而我们工厂却差一点倒闭，因为原材料的成本翻了几倍，但是我们的销售价格很长时间几乎没有变化。非典结束之后，很多发了国难财的公司逐渐销声匿迹了，但是我们工厂发展成了南通最大的卫生材料工厂，也是国内最大的医用敷料工厂之一，几乎南通所有的二级医院都在使用我们工厂生产的敷料，国内顶级的医院比如上海华山医院、瑞金医院也都在使用我们的敷料，在韩国日本最大的民营医疗集团正在使用的敷料，也都是我们南通工厂生产的。这就是诚信带给我们的回报。
我的第二个心得是：价值。我们得产品有没有给病人、给医院、给社会带来价值，做出贡献。我们创办的第二个企业，主要代理和销售法国优格伤口护理类敷料，极大的减轻了病人的痛苦，提高了医院的护理水平和医疗质量，把伤口护理理论从干性愈合的时代推进到了湿性愈合的时代。
我的第三个心得是：服务。我们创办的第三个企业是秩禾医疗器械南通有限公司，主要代理和销售迈瑞监护仪，我们是怎么提供最专业的售后服务的呢？我举一个真实的栗子。2017年8月12日，星期天，夜里八点多，在我们通大附院突然跳闸、断电了，我接到了医院的值班电话。在我们通大附院，同时大几百台迈瑞监护仪正在使用，没有一台出问题，那为什么还打电话给我呢？因为在ICU、CCU，有两套进口监护仪出问题了，厂里工程师来不了。我们其实也不想来给别人做嫁衣，但是我们不能不来，因为我们吹过牛，说我们的服务是最好的。所以，我们就花了十分钟赶到ICU，花了十分钟解决了ICU的问题，又花了十分钟赶到CCU告诉值班的老师，是什么问题，但是我们不修。为什么好人不做到底呢？因为我们要证明一下，我们迈瑞的售后服务到底比人家好在哪里。结果证明了，我们可以在30分钟以内，解决我们通大附院两个最重要的科室的、两个最重要的中心监护的故障，而且这还不是我们自己的产品，而人家自己公司则需要三天，我们的服务比人家何止好上百倍！那我们的回报是什么呢？在我们通大附院有一个约定俗称的潜规则，ICU这些重点科室一律采购进口监护仪，但是今年，在急诊EICU改造的项目中，几乎全部采用了迈瑞的仪器设备，从吊塔、吊桥，到输液泵工作站、除颤仪、手术床，当然还有最重要的病人监护仪。这就是服务给我们带来的回报。
以上关于诚信、价值、服务，是我这些年一些个人的感悟和心得，再次感谢各位领导和同仁的宝贵时间，听我在这里信口胡言，我是Mindray Zhou，我叫周学华。
100本书，100个分享，100个原则。
