问题分析与解决 【世界上最需要的能力就是解决问题的能力】
企业最需要解决问题的人，你能够解决问题，你才能称得上是人才！定义问题比解决问题重要100倍。期待你与我一起在实践中刻意练习！
1.问题分析与解决的两种思维
1.1逻辑思维
1.2创新思维
2.问题的三种分类
2.1恢复原状行
2.2预防隐患型
2.3追求理想型
3.问题分析与解决六步曲
3.1 描述问题【3.1.1描述现状、3.1.2发现异常】
3.2 定义问题【3.2.1描述希望或者目标、3.2.2寻找差距，定义问题】
3.3 分析原因【3.3.1定性分析、3.3.2定量分析】
3.4 确认方案【3.4.1寻找方案、3.4.2决策】
3.5 跟进执行【3.5.1制定计划、3.5.2跟进执行、3.5.3确认效果】
3.6 复盘【3.6.1列为标准、3.6.2防止复发、3.6.3激励团队】
