我们现在生活的社会虽然进步了很多，但在我们的大脑里还是留存了一些原始人的本能。比如，在原始时期，人们遇到危险时只有两种选择，就是“打”或者“逃”，而这两种行动都需要四肢运动，因此血液会流向四肢而造成脑部缺血。同样的，我们现代人在觉得自己受到攻击时，不论是语言攻击还是暴力攻击，就会觉得脑子一片空白，本能的选择“打”或者“逃”。事后你会为自己逃避而自责，或者为自己不理智的言辞或举动付出代价。
而良好的沟通就会产生“打”或者“逃”之外的第三种选择——共赢。所谓的良好的沟通，就需要元认知能力的帮助，就像笑来老师说的，自己要先把问题想明白，再向对方表述。要做到这点，我们不妨在对话前想这么几个问题：1.通过这次对话我希望为自己实现什么目标？2.我希望为对方实现什么目标？3.我希望为我们之间的关系实现什么目标？4.要实现目标我该怎么做？思考完这几个问题，我们就能找到这次对话的意义。在谈话中失控的人，其实都是因为已经忘记了谈话的初衷，成为了自己情绪的奴隶。只要记着谈话的目标，你的情绪就不容易失控。
