沟通的意义---读《沟通的艺术》有感

西点军校最残忍的惩罚是什么?

你可能想不到,是“沉默惩罚”,遭受惩罚的人,其他所有人都不对他说话。历史上只有一个人通过此考验成功毕业了,他就书詹姆斯 佩洛西,其他人全都中途退学,他本人因此体重下降了26磅,之后此刑法被废除了。

我本人就遇到过类似的遭遇,小时候我们有一群小伙伴天天玩在一起,突然一天,不知什么原因了大家都不理我了,那种心慌、失落、自卑的感觉我现在依然记忆深刻。

沟通的意义

沟通,是人类最基本的需求之一,没有沟通,婴儿甚至都无法存活。

为何需要沟通?

人类离不开沟通,有如下四个方面的原因。

1. 生理需求

科学统计数据表明,沟通对生理健康有重大的影响。比起拥有活跃社交网络的人,社交孤立者患感冒的几率高4倍。70岁以前离婚的男人,比没有离婚的男人更容易因病逝世。离了婚的男人和女人罹患各种癌症的机会,是没有离婚的人的5倍。

2. 认同需求

沟通是我们自己认识我们自己的唯一方法,没有沟通,我们无法建立自我认同。就像著名的“阿韦龙的狼童”一样,虽然长得像人,但由于长期与狼生活,没有与人沟通过,他自己完全不认为自己是人。

3. 社交需求

社会科学家认为,沟通是人际关系建立的最重要方式。这一点刘墉之子,哈佛大学心理系毕业的刘轩在《婚姻里必须知道的10件事》课程中也提到,婚姻里最大的危机不是争执,而是冷落,夫妻间唯有沟通,了解双方真实的需求,才有可能获得长久幸福的婚姻。

4. 实际目标

工具性目标指的是让他人依照我们想要的去表现,沟通是达成这一实际目标的工具。基本的比如打电话叫人来家维修水管,高级的比如说服老板给你加薪,都离不开与人沟通。

按照马斯洛的需求层次理论,人们的需求从低到高分为四层,生理需求、安全需求、自尊需求、自我实现的需求。在每一层中,沟通都是必要的。

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