交互设计是真正的科学与艺术的结合，笔者是开发起家，iOS某种意义上算是追寻理想的其中一步：让我能师从世界上最伟大的产品经理——乔布斯
交互设计、用户体验，本质是一种思想，一种理念，无处不在，融会于各种形式，而不应拘泥于某种工具，某种产品。
交互
交互设计旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式。
以用户为中心的交互设计：产品的正确形态根本上不由功能决定，而由用户的心理感受和行为决定。
在电子商务中，转化率相比简单的销售数据，更能强烈的感受到在用户体验上投入所带来的回报。
产品
能够满足人性需求、被需求，是产品成功的基本素质。
产品是自己的孩子，是自己思想和情感的倾注。用心把玩各个细节，体验各个功能以后，才真正感受到产品之美，坚定了在产品之路上走下去的决心。一个合格的产品人，首先要是一个用户，一个重度使用者。我同时也感到，用户在使用应用时，其实也是一种和设计者的交流，感受设计中的意图和灵感，感受设计者想要传达给你的体验。
模型
战略层： 需求
范围层： 功能
结构层： 交互
框架层： 实现
表现层： 体验
结构层位于五层中的中间，是交互设计最主要的表现层面。它的作用在于把我们的关注点从抽象的战略和范围问题，转移到更能影响最终用户体验的具体要素。将产品从概念到运作联系起来。
用户体验
用户体验是使用产品时的主观感受。
用户体验设计首先是要解决用户的某个实际问题，其次是让问题变得更容易解决，最后是给用户留下深刻印象，让他在整个过程中产生美好的体验。
用户体验致力于提高使用效率，通过两方面：提升速度，减少错误。
用户体验的评估体系，从用户维度，对创新划分三个层次：1.满足潜在需要、2.深化认知、3.提高能力
用户体验特征：
1）严谨，理性，创意
2）提供特定问题的解决方案
3）不让用户费力思考
4）趣味横生
5）热爱生活，细心观察，勇于改变
6）观察人，了解人
7）理性的思路
8）亲自使用，体验
9）多听用户的反馈意见
10）留心好设计，在其基础上优化
用户研究
设计要知其然知其所以然，要对任何用户行为知根知底，知道为什么。要会判别同样的场景在不同的动机下产生的价值和机会点。
用户调研量度事项：
1）用户调研，是了证明或提供判断
2）用户调研的多少取决于，团队是否觉得数据采样够丰富了
3）数据采样源自你的目标群体
4）当你有了目标群体，用户角色后,就可以对这个群体里面的各种角色进行采样
5）理论上来说,再目标群体，用户角色定位准确的情况下，采样数据越大,越准确
6）但在实际工作中，不可能无限制的进行用户采样
7）定性的调研,每种角色，大概10人左右比较适合
