生活中，你有没有这样的经历？
工作中，同事犯了错误，你好心提醒，对方非但不领情，嫌你多管闲事；
生活中，朋友缺点明显，你善意批评，对方半点不接受，友情多了隔阂；
感情中，恋人的缺点让你难以忍受，你出于为她好的立场，表明你的观点，对方强烈回击，引发激烈冲突。
批评这事儿，难！
批评对方，不引发对方反感，还让TA欣然接受，更难！
那么到底应该如何做到有效批评？
今天，我们就来聊聊这事儿。
之前有过这样一个新闻。
重庆一个8岁小学生玩了一个暑假，开学前没做完暑假作业，被父亲狠狠地批评了一顿。
小男孩一气之下，果断地扛起两大包“行李”，抱起枕头，闯荡世界去了。
当民警在离家20多公里处发现男孩时，他已经独自暴走了好几个小时。
关于批评孩子，很多父母都很苦恼：说轻了不当回事，说重了怕伤害到孩子。
家长始终找不到批评孩子的合适方式。
其实不光是亲子关系中，夫妻关系中关于批评很多人也有同样的困扰：
“脱下的脏衣服为什么一定要乱扔？你这个人一点都不长记性吗？”
“不就是几件衣服吗？你有完没完？”
闺蜜小晴和王强又一次因为脏衣服乱扔的事，大吵了起来。
两个人一个轻微洁癖，一个大大咧咧，生活习惯上有很多差异。
因为王强的不拘小节，小晴快要磨破嘴皮子，但是每次她批评指责的时候，总会招致王强的顶嘴回击。
两个人的感情也在一次次的争吵中，慢慢冷却。
婚姻生活中，难免有意见不合的时候，如何恰当地提出自己的批评意见，考验着一个人的智慧。
家庭生活中的批评尚且让人难以接受，职场生活中那些直截了当的刺耳批评，就更是让人深恶痛绝：
“你最近状态很差，是不想干了是吗？要干就好好干，不干早点走人！”
“既然是来工作的，就正儿八经干活，别一天天的愁眉苦脸，跟别人欠你钱似的！”
“这样的数据都能算错，你脑子被驴踢了吧？！”
每每听到领导这样说，虽然TA明面上不敢反驳，但是内心里肯定问候了对方祖宗180多遍。
而对于领导安排的工作，TA只会带着更大的怒气去应付，进入恶性循环。
如何进行有效的批评，同样考验着每个人的处事能力。
卡尔文· 柯立芝是美国历史中一位少言寡语的总统，被人们称作“沉默的卡尔”。
虽然表达不多，但是他却深谙说话的艺术。他有一位漂亮的女秘书，虽然长得美貌，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：
“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”被总统先生这样夸奖，秘书心花怒放。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。别人请教总统：“这个方法很妙，您是怎么想出来的？”
柯立芝说：
“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”
为什么人们对于直截了当的批评会如此反感？
无论是善意的批评还是恶意的批评，都会唤起我们不好的自我感觉，差别在于前者程度较轻，后者程度较重。
一个人对自己的感觉，又被称为“自体感”。
一个人小时候如果得到较为稳定的来自抚养着的喜爱的回应，他的自体感就是稳定的，这类人对于来自外界的批评有着较强的免疫力。
而有的人在小时经常性的受到拒绝的回应，他们的自体感是不稳定的，很容易因为外界的负面评价而感受到深深的挫败。
所以他们对于批评是难以接纳的。
“不以物喜，不以己悲”只是我们向往的理想境界，但是真正要做到，还是很难的。
另外，一些不恰当的表达方式，如直截了当的粗暴批评，又会加重我们的负面感受。
从心理学上讲，在人际关系中，积极的比例和消极的比例要大于5:1，这段关系才会和谐、长久。
什么意思呢？
也就是说，在人际关系中，你说了一句伤人的话，要用五句温暖的话，才能弥补，关系才不至于受损伤。
所以我们批评之前，首先要考虑到，这样表达会不会伤害关系。
或许你会说，做人要那么累吗？对方明明做得不对，我还不能批评了吗？
当然可以批评，但是你要明确批评的目的是什么。
你批评的目的是希望对方改变，而当你用直截了当批评与否定的方式，能达到改变对方的目的吗？
并不能，不能对方表面如何，在他的内心，只要不认可你的批评，他就会默默反抗和斗争。
初中时学习政治课，我们都知道，事物的发展是外因和内因共同作用的结果。而内因才是根本。
要想让对方改变，最根本的是让对方发自内心感受到自己需要改变，除此之外的批评只是过过嘴瘾罢了。
《奇葩说》里有句话：说话之伤，都是暗伤，自带缓释效果，若无人点醒，至死不知。
那么我们该如何做才能既保护对方自尊心，又达到让对方改正的效果呢？
或许我们可以借鉴《西游记》中，佛祖的做法。
在西游记里有这样的一个片段：
孙悟空在取经的路上和唐僧闹了矛盾，孙悟空一气之下回了花果山。如果你是孙悟空的领导，你怎么跟孙悟空这个刺头沟通呢？
佛祖简单三句搞定了他：
第一句：你这泼猴，一路以来不辞辛苦保护师傅西天取经。
这是肯定了孙悟空保护唐僧有功。
第二句：这次何故弃师独回花果山，不信不义？
这是批评了他这次的不信不义。
第三句：去吧！我相信你定能发扬光大，保护师傅取得真经。
这是提出期望和目标，激起孙悟空的斗志。
其实佛祖的做法，是利用了心理学上的三明治效应。
何为三明治效应？
它是指人们把批评的内容夹在两个表扬之中，从而使受批评者愉快地接受批评的现象。
我们提出意见，是为了解决问题，而不是发泄情绪。
三明治法的“二加一”方式很好地给被批评者留有面子，因为自己身上某一部分的价值被看见了。
所以对方在这个基础上提出的意见，我们会觉得是善意的，也就更能接受。
