三、开场:怎样构建一个话题
在这一讲中,我会告诉你,怎样打破沉默,说出第一句话。怎样寻找合适的话题与对方聊,怎样让你的开场更有滋味,让对方兴趣盎然地想和你聊下去。
用冷读者+热捧者的身份敲门
开场的话,不用很机智,只是敲门而已,目的是为了引出下文。傻白甜的问题也行,明知故问也行,千万不要有压力。怎样敲门,你可以用“冷读者+热捧者”的身份。
冷读者,就是展示你冷静的观察力,让这第一句破冰的话并不唐突。
热捧者,就是你要展现你十足的善意,此次谈话以给对方制造愉悦为己任。
举个例子,如果有人上来就问我:“你是做什么的?”,这样会显得唐突,不够温和。如果用“冷读者+热捧者”的身份,应该这样说:“你讲话很有条理,你是从事培训工作的吗?” ,这样会让人立刻喜欢上他。
这句话里,既有冷读,也有热捧,他冷静的观察了我讲话的特点,并夸赞了我有条理。我既被关注了,又被表扬了,两种需求都被满足了。
这就是冷读者+热捧者的身份。哪怕当时他读错了,猜错了,又有什么关系呢?
身份摆对以后,用什么思路来切入话题呢?这里我们提供三个思路。
思路一、从周围的道具找话题
看见对方手里端着某种饮料时,你可以说:“这个饮料看上去不错,这是什么呢?”
你冷静地观察到他对饮料的选择,并称赞这个选择不错。
对着会议厅里的邻座,你可以说:“你的装备真齐全。能借支笔吗?”
你冷静地观察了他的物品,并称赞其“装备齐全”。
对着咖啡馆里的邻座,你可以说:“你的这款Macbook pro是苹果今年出的高端款吧,我一直都想买,请教一下,这款好用吗?”
你冷静地观察到他的电脑,并表示了自己的羡慕和向往。
走进客户的公司,你可以说:“你们公司的logo设计得很有艺术感,有什么故事吗?”
你冷静地观察了他们公司最重要的符号,并称赞有艺术感。
在他办公室坐下后,看到墙角的一根鱼竿,你可以说:“这是很专业的那款富士鱼竿吧,您也爱好钓鱼?”
你冷静地观察到他的爱好,并捧他为专业级粉丝。
看到墙上有一幅团队的照片,你可以说:“像温馨的一家人呀,这是什么时候照的?”
你冷静地观察到了他的队伍,并赞其领导了一个氛围融洽的团队。
小区里遛狗的邻居,你可以先向他的爱犬打招呼,然后说:“好帅气的狗狗,是秋田犬吗?”
你冷静地观察到他的狗狗出众的外表和品类,还直接赞了帅气。
年会上,看到同事的胸卡:“你的名字好特别。这个字取它的什么意思?”
你冷静地观察到他的名字,并赞其特别,相信背后有故事。
在我们周围,类似的道具有很多,线索也很多。重点是,多观察,找到你可以切入的点。而冷读和热捧经常是在一个短句子里面就能够同时表现出来。
思路二、从对方身上找话题
包括他的外在服饰、身材、气质、内在特质……等等。
比如, 从对方的身体上找话题:
“看你这挺拔的身材,常去健身吧?”
从对方的个性上找话题:
“这里很多人都认识您,您最有人气呢。您是从事什么工作的?”
“您这么幽默,打赌您是双子座的。”
“哇,您好会聊,您要是做销售绝对是个高手。”
“我看您戴手表和我们不一样,在右手上,有个性。我猜您是从事创意方面的工作?”
从对方的气质风度上找话题:
“这双高跟鞋超有女人味。如此细高的跟儿,我肯定是走不稳的,你却驾驭得炉火纯青,是学过舞蹈吧?”
从对方的服饰上找话题:
“你这身西服相当别致合体,定做的吧?”
“您的衣服搭配很有品位,您是时尚行业的吗?”
“很少看见中国男士穿法式衬衣,这袖扣相当别致,我猜您是海归?”
根据这个思路,我们可以倒推出一个技巧——提前穿戴一个能引起对方注意的,有话题的东西。实例:哥哥在夏威夷买的棕榈树项链坠。
思路三、从那时那刻的状态找话题
一个人当时的心情、表情,以及做一件事情时的状态是认真,还是疲惫,你只要稍加注意,就可以观察出来,并能用这个来作为话题切入点。
比如说:
“看你们聊得这么投机,猜你们认识很久了?”
“我注意到你刚刚听得很认真,今天哪个嘉宾的发言你最喜欢?”
“看你今天兴致很高,有啥开心事儿吗?”
以上就是三条开场找话题的思路——从周围道具找话题、从对方身上找话题,包括外在服饰、身材、气质、内在特质等,还有从那时那刻的状态找话题。
如果你经常训练这三条思路,我相信,你会训练出一双侦探的眼睛。这双眼睛永远选择去发现生活里的美。
如果在某个场合,你一紧张,把这些思路全忘记了,那就用最诚实的开场,走过去直接说:“我在这儿一个人都不认识,你愿意和我聊聊吗?”
或者,你想加入一群人聊,你坦然地问:“看你们聊得这么开心,我可以加入吗?”或者:“我对你们聊的话题很感兴趣,我可以加入吗?”绝大多数的人都会欣然答应。
格外提醒:记住自己的身份是冷读者+热捧者,而不是一个挑战者。当你想加入一个交谈组的时候,千万不要挑战他们正在谈到的话题,不要试图一进去就主导整个交谈。我们应该做的,是对于他们本人或他们的话题,做积极正面的评论,同时顺着加点料,用“是的,……而且……”的模式。
比如,别人在谈喝茶养生,哪怕你是咖啡爱好者,也不要进去第一句话就唱反调:“我觉得茶叶农药残留太多,现在很多人都喝咖啡了。”
你应该采用的模式是:“是的,喝茶绝对养生,而且,为了让农药残留减到最少,可以用滚水先洗两遍茶叶。偶尔用咖啡调剂一下也挺好的。”
这样既能表达自己的观点,也能让对方愉悦。
两个调味品让开场更有滋味
我们可以在开场加两个调味品,让对方觉得更有滋味,兴趣盎然的来展开谈话。
这两个调味品是:猜谜游戏和诚心请教。
第一招,猜谜游戏。
看到一个美女在玩手机,你说:“你的手机居然有信号,我猜是电信的?”
她说:“不是,是联通的。”
你又说:“怪了,我是联通的,怎么没信号?哈,和你一说话,信号哗哗哗就来了。”
猜谜游戏很好玩。 让人立刻放松。
再看这些例子:
不要问:“你从哪里来?” 而是问:“你从哪里来?等等,让我猜猜。给我两个提示吧。”
不要问:“你最喜欢看哪部美剧?” 而是问:“你最喜欢看哪部美剧?等等,让我猜猜。给我两个提示吧。”
这就是第一个调味品,和他玩猜谜游戏,用有趣味的方式,让对方放松,打开他的话匣子。
第二招,放低身段,诚心请教。
比如,你问对方:“你来上海多久了?”
他说:“三年。”
你接着说:“我刚来,正在考虑要不要留下来呢。请教一下,你最喜欢上海生活的哪些方面?”
这一招让人觉得自己的经验和看法受到了关注,他的参与度更高。
又比如,你问聚会上刚认识的一对夫妇:“你们结婚多久了?”
他们说:“十年。”
你接着说:“看到你们恩爱的样子,我想取取经。虽然我还没结婚,但我在交女朋友。让一段感情持久弥新的秘诀是什么?”
再比如,你在某个餐会上,和旁边的那位搭话:“我看你吃得好健康,盘子里都没有肉。”
他回答:“我是素食主义。”
你接着说:“哦,最近我也在研究健康饮食。请教一下,素食对你的生活有什么改变?”
发现没有, 诚挚地请教,既是放低身段,也延展了话题范围,让对方更顺利地和你聊下去。