朝三暮四这个成语可谓众所周知,它同时出现在道家两部著作《庄子》与《列子》中。大意是古代有一善于养猴子的大叔,给猴子们配餐,按照早上三个芋头,晚上四个芋头的标准操作。突然有一天,大叔改了方式:早上四个芋头,晚上三个芋头。当大叔兴致勃勃地告诉猴子时,这些猴子一个个张牙舞爪表示自己的不满。于是大叔改口说还是恢复原样,这些猴子才觉得虚惊一场,又复开心悠闲地趴在地上才算罢休。这个故事带给大家经典老套的启发都知道,我就不重复了。那为什么这个故事会让我在销售产品时把握客户心理有所启示呢?慢慢听我说来……
现如今视频直播卖货也好,线下销售也罢,还是以往的天猫京东网上商城。想要成功地把产品卖出去涉及三个主体:产品,客户,销售人员(业务员,导购,电商主播,话务员,销售,营销,市场)。每一个销售成功的案例中都离不开三者之间的完美结合:销售通过把产品的特性(塑造产品价值(优点(客户在不在意无所谓)缺点(缺点可以说,但不能是客户在意的)),是一个动态的过程)符合进客户的痛点需求中。八九不离十基本都能成功!就像狙公赋芧这个故事一样,同样的产品(芋头都是7个),只是换了一下产品展示的方式,或者说变换了产品的解说顺序,就能够使消费者(猴子)拒绝买单。这样说你可能还不理解,我举个现实的例子:有两个业务员在销售同一品牌的同一款短裤。1销售说:厂家在做返厂活动,送福利,原价69一条的裤子,现在买一条送两条到手三条,紧接着塑造产品的价值(面料,舒适度)!2销售于是思考了一番,并没有采用这种老套似的销售方式,同样的产品同样的价格同样的优惠力度,我们来看他是怎么做的。2销售说,原价169的短裤(先来把客户一顿捧,拉高客户段位品味),现在只需要69一条。紧接着围绕产品开始塑造短裤的价值:面料(细节展示),舒适度(穿戴体验),自尊心(心理满足)。(最重要的一步来了)开始按照带节奏的方式一条一条开始送。整个环节持续几分钟,主要是跟客户产生互动链接(买不买是其次,重要的是让他的注意力在产品上做停留,停留的时间越久,越有可能买单)。你看同样的一件产品按照不同的方式方法表达出来,产生的结果是不一样的!水货销售只知道学别人人云亦云的表面,真正的好销售会触达灵魂让你无法自拔而不自觉地欢欢喜喜随着他的意图快乐买单。
这个寓言故事还有更深刻的内涵,涉及到人性惯性延迟滞变的问题。当你领导一个团队,要实行一项好的政策时,必然会招致本能的抵抗。所以,众不足与谋,你该有这样的定力!只要综合考量以后认为是对的正确的事,要力排众议坚持到底!到此已离题万里,打住吧!