5、敢说“不”，巧说“不”
拒绝是一门学问，稳妥的拒绝既消除了自己的尴尬，又不让对方无台阶可下，这就需要采取适当的方式。
①巧妙转移法
不好正面拒绝时，可以采用迂回的战术，转移话题也好，另找理由也好，主要是善于利用语气的转折——没有答应，但也不至于撕破脸皮。
②幽默回绝法
幽默拒绝是希望对方知难而退。
③敷衍拒绝法
敷衍是在不便明言回绝的情况下，含糊回绝请托人。
④回避主要问题法
⑤一拖再拖法
如果已经承诺的事，还一拖再拖是不明智的 。这里的一拖再拖法指的是暂不给予答复，也就是说，在对方提出要求后你迟迟没有答应 ，只是一再表示要研究研究或考虑考虑，那么聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。
6、不该说话时一句也不多说
在日常交往中，沉默往往会给你带来益处。在某些场合，沉默不语可以避免失言。
①沉默不会使人后悔
②言多必失
③沉默是金
祸从口出而使人身败名裂，福自心生而使人天色增光。有时说话的人并无恶意， 但对听者而言，却可能是伤及他人的恶语。说话应谨慎，只说该说的话，不该说的话一句也不多说。
7、诚实未必好，谎言未必坏
世界如此复杂，有时需要说假话，这样既能避免直言不讳造成的尴尬，也求得别人办事。何乐而不为？
①能产生良好交际效果的谎言 有时是以装糊涂的形式出现
②在某个时候说谎，能使本来很有距离的双方达成某种“共识”，从而使进一步的交流成为可能
③有时候对家人也经撒点谎
④对病人也需要谎言
在现实生活中，当你不得不撒谎时，一定要注意，自己所说的谎言要不容置疑，这样才能以假乱真，巧中取胜。否则，会弄巧成拙。
