我曾经也是一个什么都不懂的小白，但是通过3个月的系统学习，新媒体运营我还是只了解到了70%，剩下的还得靠工作经验来填补。那我先把我学到得知识的跟大家分享~

新媒体

在了解新媒体运营之前，我们先知道什么是新媒体。

媒体的"新"与"旧"是相对而言的。一般地，“旧”媒体就是我们所说的传统媒体，比如报刊、广播、电视这些大众传播媒体而言的。新媒体是基于互联网而存在的新型媒体，现在我们通过微信公众号、微博、今日头条、搜索引擎等新媒体渠道就能阅读到内容。

常见的三大新媒体岗位

l 新媒体记者:撰写文案，也叫“写手”
l 新媒体编辑：把控内容
l 新媒体运营/营销：提升曝光度

新媒体运营

新媒体运营是通过新媒体的手段（产品运营、社群运营、内容运营等），利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销等。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的专职人员。

新媒体运营的必备技能

l 营销思维
l 用户调研
l 内容创作
l 数据分析

1）营销思维

营销在我们的身边无处不在，比如你看朋友圈看到的广告、手机APP收到的推送提醒、在知乎里面看到某产品的推广文章等等，这些全部都是营销。从最开始的纯文字的营销再到现如今的短视频的营销，所以只有具备最核心的营销思维，才能更好的应对这些变化。

就比如我们开设一个公众号，没有营销思维的人可能就在自己的认知范围内创作作，没有重点，也没有卖点，所有的文章千篇一律。那么，有营销思维的人，首先就会以用户为中心，去考虑用户的购买旅程。网上百分之60%的产品都是我们被人推荐过来购买的，那我们怎么当好你这个推荐人呢？所以，就需要针对用户对产品不同的认知阶段去出创作文章，最终说服他们购买的目的。

2）用户调研

做运营的人都知道，前期的用户调研非常关键，这对于产品能否对用户的口味是很重要的。调研顾名思义就是利用各种调查方式收集信息并研究分析，对各产业未来的发展趋势予以预测，为投资或发展方向的决策做准备。

那用户调研，就要以用户为中心，围绕用户展开问题，这样不仅可以验证用户的需求，还可以挖掘更深层次的需求，能够测试出用户是否对我们的产品感兴趣，是否会有使用或者购买意向。

举个例子，《斜杠私塾》是帮助想搞定啤酒SC执照的人专门成立的线上培训机构，最开始他们想推出《36天如何搞定啤酒SC执照》的课程，但是不知道有多少人需要，他们最后采用【用户访谈】的方法，发现大部分人都很需要，所以确定了他们的课程推出。

3）内容创作

无论你是发出的电子邮件、朋友圈文案、众号的推送、音频、视频，内容都是营销者和用户之间沟通的桥梁。内容创作首先需要了解目标用户是谁，了解用户的背景信息；其次要知道用户的痛点问题，他们愿意付费的的解决的问题是什么，围绕痛点问题撰写文案，并且再给出有价值的解决方案。

4）数据分析

会做数据分析已经是运营者的必须掌握的技能了，数据分析的目的是把隐藏在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中和提炼出来，从而找出所研究对象的内在规律。在实际应用中，数据分析可帮助人们做出判断，以便采取适当行动。

这里我推荐的工具是百度数据监测，这样我们就可以知道，我们的那篇文章点击率高，哪些渠道的转化率更好。

总之，如果你是零基础小白转行新媒体运营，这些技能是一定要了解的，我建议大家系统的学习，因为这些知识不是我们看书就能掌握的，我推荐大家一个网站，上面有免费的新媒体课程可以学习。
新媒体自习室 https://learn.bpteach.com/course/100