2020-09-17
朋友的手机丢了，挂失后，微信被人工客服冻结。
后来需要解冻时，根据百度结果：
- 如果微信是自动冻结，可以自己操作解冻
-
如果是人工客服冻结，只能打人工客服电话才能解冻
人工客服电话如下：
image.png
但第一个账号安全专线，电话一直打不通。
最终解决办法：打下面的95017，客服说会帮忙反映。过了一天，试图登录微信，直接就能登录上了。
另外：尽量不要冻结微信，解冻很麻烦；如果担心微信钱包里的资金安全，建议“止付”。
总结：
手机丢失后，不要申请冻结微信 拨打95017进行微信止付就OK，万一微信已经申请人工冻结了，拨打95017，请客服把你的问题反馈到可以解冻微信的部门，24小时会在腾讯客服公众号回复，48小时可以登录微信
