描述 今天接到一位兼职同事的电话,要求陪访一位大客户,在她的时间和我的行程不匹配时她说不行就找我的另一名同事去陪访。
她的事实,和我反馈要让另外一名她熟悉的同事去陪访。
感受,没按她的预期得到反馈,她很失望
意图,她想通过这样的放式引起我的重视或者说时间统筹上的让步。
我的事实,我和她明确如果她真要这么想就这么安排吧,但事实是依然是我陪访并且和她的朋友沟通顺畅,斩获大单。
感受,很生气,认为人和人应该相互尊重。
意图,想通过我的直接反馈让她明白我对游戏规则的重视和坚持,要有遵守秩序,规则的意识。每个团队伙伴都很重要,不分业务大小。