好希望有个律师来解解惑。

图片发自简书App

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上周，我帮我妈买了张床，连床垫一起两千八，当时弟弟吵着要睡觉，所以急匆匆走的时候都忘记留床垫型号了，后来一忙起来，这个事就忘了。只知道过了两天我妈发了个信息给我，说床睡着很舒服。

这几年她一直有腰痛的毛病。她睡的床垫太软，我总跟她讲要睡得硬点才好。她一直嫌麻烦，也舍不得花钱换，上次我们去看主卧床，正好看到这个床比较便宜，就拿了。

当时我还特意重点挑选了床垫，床就是个普通的实木床，特价一千多点。店家说是实木，我也无从探究，反正床怎么着也睡不烂，床垫好点就行。

店家推荐用棕垫，说硬度比乳胶垫要高。我试坐了一下，的确比家里的舒服。

结果昨天我回家一看，跟在店里看的完全不同。当时看的是白色的外包，家里的却是红色，拆开拉链里面全是硬的棕垫。材质我不懂，但我一眼就知道这不是我选的款。

最关键的是生产日期是2015年的，脏兮兮的铭牌，一看就是库存很久的货。这个东西没有什么保质期，倒无所谓过不过期，但是店家的行为惹怒了我。

我当天晚上立马跟导购反馈了，并要求第二天看到合理的解释。然后就是如图所示。

这样看来，店家还是做了好事呀？怎么做好事还有不留名的呢？说都不说一声，就直接换了我的货。显而易见，这是事情败露之后给出的说辞而已。晚安好歹是个大品牌了，这种店大欺客的行为，我想我应该不是第一个受害者吧？

我是不是要坚持换回我之前看的那款呢？关键是我自己都不记得看中了哪个，只有点粗略的印象，哎！