一.KPI用来帮助你判断目标的实现情况
作为一项指标,它可以帮助你判断目标或者说各个重要事项执行得怎么样。
营销的KPI能够把营销活动跟营销目标结合起来,进而突出执行过程当中你现在的完成情况跟你理想目标有哪些差距,帮助你更快地知道你的挑战在哪里,机遇在哪里?
你可以根据你的这些KPI的情况快速地进行策略上的调整。
二.营销KPI的类别
那KPI具体是一个怎样的东西呢?
它可以是一个营销活动的投资回报率:你投了多少钱,收获了多少钱,这个比率是多少吗?
也可以是你增加的销售量:增加多少订单
还可以是你获得的潜在客户数
也可以是净推荐值:多少人推荐你的产品
总结来说:
投资回报率
增加的销售量
获得的潜在客户数量
净推荐值
……..
三.KPI的选择取决于你的目标
你要选择你的KPI你必须要知道你的营销目标是什么。
比如说你的主要KPI是销售量,如果你完成了20单销售,这是一个理想的结果吗?
你的营销达到效果了吗?
你还不能知道,因为KPI本身是不能说明太多问题的,它们只是全局当中的一部分。
也就是我们刚才一直强调的,它需要跟你的营销目标挂钩。
比如说你的营销目标是每天10单销售量,那你每天的KPI显示是20单,我当然不错!
如果你的营销目标是每天完成100单销售量,那你的KPI显示为20单,这就非常不理想了。
那你的营销目标适合哪些KPI呢?
我们很难一一罗列清楚。因为营销目标不同,你的K P I就会不同,但无论你选择哪一种KPI,你都需要明确的知道你的营销目标,然后根据你的目标去选择KPI,最后再来规划你的KPI。