1. 东西方对领导力有不同认识。东方: 天赋，感受，不可琢磨；西方: 有工具可循，可以复制。
例1: 孔夫子弟子三千，但成才率低，中国古典哲学就是崇尚聪明，组织风险大，建立在个人能力之上。而西方柏拉图通过逻辑及标准化，使不聪明的人也能学会。如6西格玛的发现问题，分析问题，解决问题，反馈问题。
例2: 领导力可以工具化。执行力课程的无效是因为管理学就没有执行力概念。执行力不够就是领导力不够。
例3: 日本公司老板给员工布置工作至少五遍。因为公司最大成本是重做，只有详细具体描述任务，员工做的事情才最接近我们想要的。听懂不等于明白。
总结: 领导力可以学会。领导力核心包括一系列工具。
2. 为什么员工越来越难管，核心原因是互联网放大了每个人的个人能力。管理的核心驱动力从心理学上说是“怕”。而现在员工不怕了，如何来管。如今领导力不只是简单的工具，而是发生了一些新的变化，就是把工作组织成了一场游戏。
游戏化组织有哪些特征:
1. 宏大的目标，足够的清晰具体和社会有关，而不仅仅和组织有关。推荐书籍《指数型组织》。愿景是重要而夸张的与人类有关系的愿景，只有这样才能让有关无关的人愿意一起做。指数型组织最重要核心就是撬动杠杆资产，如Airbnb。《哈佛商学院最受欢迎的领导课》通过人们回答问题找到共同愿景。
2. 清晰明确的规则，例如优步的核心竞争力是算法，用算法调整人们的行为。再如韩都衣舍的海星模式对应过去的蜘蛛模式。
3. 即时反馈，例如游戏中的排名，腾讯及保险公司的发奖文化。人们重视同伴对自己的评价。管理就是要了解体内原始人的需要，需要得到同事，老板，用户的反馈，单但我们自己却最吝啬这件事情。
4. 自愿参与。《联盟》帮助公司与员工达成一个自愿来上班的体系，不要在职场当中维持那些长期的谎言。
