关键词：产品定位服务定位银行定位
读书心得：
1.不管你投入了多少钱、不管你提供的服务多么有意思，若想使之打人预期客户的头脑，你必须把它同已有的东西联系起来，不能对其完全置之不理。
2.大多数市场调查明显关心的是顾客和预期客户对公司的评价。顾客对你公司及你的产品或服务的看法实际上并不重要。重要的是如何将你的公司与竟争对手相比较。这就是我们在这些年来大量运用语义分化法的原因。
交流心得：
1、宣传定位的形式有很多种，比如奶味糖果就采用了电视广告，但是定位的形式往往和实际需求相关，本案例的邮递电报案例是战略，不是媒体。
2、邮递电报的运行时非常复杂的，从客户拿起电话到收报人获取信息，需要非常多的环节。其实很多的服务也是如此，比如现在的快递系统，就是一套非常严密的运作流程，要保证客户的邮件在规定的时间内到达目的地需要非常多的环节。尽管系统比较复杂，但是通过新的技术可以把成本降到比传统的电报更便宜的地步，那么如何来定位邮递电报就需要考虑了。
3、通过市场调研可以知道，尽管邮递电报的速度很快，但是很显然消费者更看重的是价格，而快速确是电报的最大优势。其实分析可以看出，快速尽管是电报的一个特点，但是已经被广大消费者所接受，因此再强调电报的快捷性，哪怕是比原来的电报更快，在消费者心中已经不能够形成足够强的刺激，那么相对老式电报高价格而言，邮递电报的低廉价格确实定位中可以突出的。事实上，少花钱也能打电报这个概念一推出，立刻获得了很好的反馈，邮递电报的营业收入有了明显的提高。
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