浅谈如何建立人与人之间良好关系

【引言】现在社会中，与人交流和交往是个技术活。良好的人际关系在现代生活中是很重要的。人际关系是人们在相互交往中，心理上相互联系、相互影响、相互制约的关系，它体现了人与人之间的心理距离。人际交往是人类社会不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。良好的人际关系是人生快乐的源泉，有助于身心健康，同时促进个人的成长、事业的成功。

【问题】班级中有个孩子经常迟到、不写作业，上课睡觉、发呆，做恶作剧，喜欢独来独往。和家长多次沟通，家长表示配合，但并没有很大的改观。究其原因：其一，家长是做代理商，经常出差，平时都很忙，孩子全靠爷爷照顾。其二，家长认为自己的孩子很聪明，有关老师反映孩子身上的问题，那是因为老师太挑剔，老师无能。我接触这个孩子的时候，家长和老师之间的关系是非常紧张的，家长先是投诉前任老师，后来甚至利用本地的关系网让前任老师转岗。

【问题的解决】家校关系不和谐，势必影响工作的顺利开展和学生的长期进步。缓和和家长的关系，并让这种关系能协调发展，树立教育的权威，我是从以下几个方面进行的：一、遵循尊重原则。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人尊重。首先对孩子的评价褒奖多于指责、批评，在校时多关注，一次回答问题了，一次帮助同学了，一次按时完成作业了，而这些细微之处，和其他学生相比就很平常，但和他本人比，就是巨变。立即发信息告诉家长，夸奖孩子很聪明，脑子转的快，接受能力很强，认真点会有更大进步。从心理上，家长需要的是对孩子的认可，老师很重视自己的孩子。这样的方式让家长对老师的敌对稍稍松懈。

  后来得知他们的工作性质，在沟通中，表示体谅他们的辛苦和他们取得事业成功的佩服。因为对于他们，对孩子的肯定是很重要的，可是，往往在事业和教育孩子之间都得兼顾的情况下，就会力不从心了。每个人在生活、工作中都有不如意的时候，事业的辉煌背后就是艰辛地付出。这孩子的父母就是这样，他们正处于创业的瓶颈期，需要的是别人对他们的尊重，而不是劈头盖脸地批评他们的管教无方。如果一味地告知孩子不好，他们的自尊心会受挫，在没有多余精力管孩子的时候，人的情绪控制不住，就会变得焦躁，孩子身上的问题就会直接映射到和老师之间的关系。沟通多了，家长不再像以前那样敌对，也慢慢正视孩子的问题，除了交流孩子的问题，还会说说自己生活阅历。

二、讲究谈话的艺术。刚接触这个孩子，因为孩子不写作业被我留在教室。孩子爸爸跑到办公室，说我不该留他，要去校长室投诉。我并没有做错，也没理会，家长继续吵闹，被同事劝到办公室外面，我看见他站在阳台旁，并没有往校长办公室方向走。我知道：家长只是虚张声势，想吓唬我。此时的他没见我息事宁人，而是我据理力争，心理上是受到挫败的。我要维护我的为人师者尊严，否则，怎样在其他孩子面前树立威信？我没有马上和他沟通，而是和孩子妈妈沟通。谈话的开头是这样的：今天，我和孩子爸爸可能产生一些误会……紧接着，我把事情的经过告诉她。她听了之后表示理解，还会和孩子爸爸沟通。之所以和妈妈沟通，是因为和孩子妈妈交流的多，妈妈对我不排斥，在慢慢产生信任感；之所以说是误会，是因为人与人之间相互不了解，才会产生矛盾，这就间接告诉家长，需要多沟通，误会会消除的。孩子爸妈回家肯定会对这事进行评价，不管是什么立场，他们需要的是真诚地能帮助他们解决问题的人。只要有一个人和之前的态度发生改变，另外一个人也会慢慢接受。

  讲话的艺术很多，但建立良好关系中，就个人认为，讲话的艺术在于基于对方的需求，基于对对方的理解，基于对方能够接受的范围。慢慢地，这个孩子性格变得开朗，学习上也能用心了，像早上迟到问题，家长会说：督促他早睡，而不是置之不管。家长也会在忙中抽时间和孩子视频，陪孩子读书。在后来开展的活动中，也得到了他们的支持和帮助。

【思考】人与人之间的良好关系形成是门大学问。但每个人生命的主宰其实就是自己，关键是自己要有所改变，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系的和谐，让它真正成为生活、学习、工作中的助力。