昨天去理发，正好赶到二月二，不是故意等到这一天才去，恰巧有空而且头发够长了。
店里人挺多，三个理发师同时在，我记得以前是两个人的，轮到我理发了，旁边的理发师对正在给我理发的说，刚才真是够了，她怎么那么不讲卫生，亏还是女人（我已经把原话美化了）。
我一听心里就不舒服，作为服务性行业，必定会遇到各式各样的人，遇到让你不爽的没有必要说出来，尤其是当着其他顾客的面，任何人都有缺点，顾客会想你这样糟蹋别人，我走后说不定怎么糟蹋我呢！
停止抱怨很难做到，就像为了减肥，突然让你停止吃肉，抱怨也是一种情绪的宣泄，最重要的是你的抱怨影响范围有多大，夫妻间，朋友间，偶尔还可以，在公共场合，抱怨就是没有人品及素养的代名词，这不叫虚伪也不是做作，这是公德，做好了就会关系到你的形象，带给你机会和力量。
