1情绪与决策如影随形，人是不能脱落情绪，来进行所谓理性决策的，人多所有决策，都是情绪参与的结果。比如，我们在饭桌上常常会作出特别乐观的判断和决策，但事后想想又有点后悔。但为什么当时会做这个决策呢？就是因为两三杯就下肚，气氛又其乐融融，一片喜悦。这就是情绪的作用。记得稻盛和夫说过，给员工制定工作目标的时候，最好在饭桌上，看来也是这个道理。
2情绪管理
A情绪的产生，是大脑运行的自然过程，不存在只有好情绪没有坏情绪的可能性。
B情绪管理的本质，就是要控制自己产生好情绪和坏情绪的比例。那么，应该如何产生好情绪呢？学术界目前没有答案。但宁向东老师认为，多接触积极的人，积极的观念，积极的事物，也许是一个可行的办法。
3管理者需要格外注意：情绪才是第一生产力。管理者首先需要把自己的情绪变得更加积极，同事还要有意识地将这种情绪传递给员工。一个人情绪差 时候，他的工作表现一定差，而一个人情绪饱满的时候，他的创造力一定超强。
