刻板印象：我们对于不同的人都有着固定的印象，比如黑人、白人、工人农民、流浪者等等，每一类人在我们的头脑里都有其典型的形象。刻板印象极大的影响了我们对待他人的方式。
一般而言，影响力最大的刻板印象包括性别、年龄和种族三大类。这三大类在我们的生活和工作中是非常常见的，尽管刻板印象包括一些好的特质，但形成刻板印象大体上对人是没有好处的，因为这种印象主要作用是控制人的行为。
职场上对于女性的不友好，比如适婚年龄的女性、已婚未育的女性、面临职业晋升的时候大多数情况下女性的优势并不明显。再看年龄，我们总是能在各种各样的渠道获知一些年龄危机，比如35岁的程序员失业等。种族刻板印象的例子就更多了，亚洲人在欧洲以及美国、美国内部人种的区别等等。
比起对他人的刻板印象，产生了自我刻板印象也同样的可怕。
自我刻板印象：相信自己身上有某种刻板印象，或者至少担心他们在刻板印象出现的时候应该如何表现。
当一个人人知道别人在心里对自己形成刻板印象的时候，他就会按着别人的这种印象去行事，好也罢坏也罢，反正已经被看出这种人了。想想学习不好的学生一开始就是捣蛋鬼嘛？
由于刻板印象人的个性被剥夺，被迫接受对自己的曲解，感到自己受到限制和侮辱。这就是为什么谁也不愿意被被人僵化和简单看待的原因。另外如果没有刻板印象，就不会有那么多的仇视、偏见、排斥和冲突。
