20170906第12拆作业 片段12选自《关键对话》 ——创建共同目的
总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。
1、积极寻找共同目的—做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。例如：这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班我们干吗不想想有没有两全其美的方案？
2、识别策略背后的目的—询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。例如：星期六早上你们为什么不想来？让我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么那么晚来？
3、开发共同目的—如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。例如：我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。
4、和对方共同构思新策略—明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。例如：我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗，星期六上午和下午向半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。
I:发现和别人的目标不一致时，要停下来去和对方探讨他的目的是什么？具体可以这么做:1.告诉对方，你愿意找出双方满意的解决方案；2.进一步确认对方的要求及其背后的真正目的；3.找到并明确双方都满意的解决方案的目的；4.和对方一起做共同目的的新策略。
A1:去年儿子3岁多，开始训练他刷牙。但是一直都没效果，每天还要提醒，他也每天抗拒刷牙。让我很苦恼，还有些担心。
A2:后来我和他谈:“上次带你检查牙齿，里面有颗大牙已经黑了，所以妈妈很担心。要不我们想想不刷牙还可以怎样做能让牙齿保持干净？”“好啊，那我就不吃肉”“嗯，还有吗”“不吃甜的”“那就是棒棒糖、口香糖、泡泡糖都不吃了”“是的，还有酸奶”“嗯，好。我们接下来这样做吧，直到你找到新的方法”“好”
后来坚持了好一段时间，不过还是忘记从什么时候开始他开始坚持刷牙了。
