很多人经常都会产生焦虑情绪，严重的时候甚至会影响到正常的生活和工作。那么怎样才能有效地管理焦虑情绪呢？欧洲神经科学与社会网络创始人乔瓦尼·弗契多 (Giovanni Frazzetto)在他的新书《情绪是什么》中，提出了有效管理焦虑的三个方法。
第一是塑造大脑中焦虑时的条件反射。美国心理学之父、著名心理学家威廉·詹姆斯曾经明确地提出了如何培养控制情绪的能力：“如果我们想战胜讨厌的情绪倾向，首先必须刻苦地、无情地练习我们想培养的性情的外部动作。”也就是说如果你有焦虑的倾向，就需要找到并刻苦地练习能让你从焦虑中平静下来的方法，通过练习，让它们在大脑中建立起条件反射，当你再度焦虑的时候，能自然地想到让你平静下来的方法。所以当你焦虑时，你可以听最喜欢的音乐，散散步，给朋友写信或练习冥想等等，只要是让你放松的动作或事情都可以去尝试，直到找到对你有效的方法，并让它也固化成为习惯。
第二是找到恐惧的源头，客观地分析其危险性。弗契多认为，焦虑是对不确定性的恐惧，有时候也来自我们夸大后的想象。在治疗抑郁、焦虑这些症状的方法中，有一种方法是认知行为疗法，它的假定是认知扭曲造成了焦虑。这种治疗方法提供的一个建议是先承认自己的某些认知是扭曲的，找到焦虑的源头，置身事外地评估它们，确定为什么有些焦虑是毫无意义、毫无根据的，思考一下是否是我们自己在吓自己。
第三是拥抱不确定的可能，不为焦虑感到羞愧。当今社会推崇自信、主动性、成就和效率等价值观，对焦虑的容忍度变得越来越低，这改变了我们对每个人的期待，好像焦虑成为一件让人羞愧的事情。但其实，焦虑在我们的日常生活中是很常见的，尤其是广泛性的焦虑障碍。弗契多认为，如果你通读广泛性焦虑障碍的诊断标准，会发现它们适用于每一个人。所以我们应该放下我们对焦虑的成见，给焦虑一点时间和耐心，焦虑情绪也可以推动人们去行动，把不确定的事情变得确定，让含糊和隐约变成精确而清晰的机会。如果你能这样做，那么焦虑就会消退，更积极的情绪就会出现。
首先，几乎所有学科都在不断创造重要的新知识，而知识进入组织核心的速度很慢。比如，最前沿的基因编辑工具与6年前的完全不同，因为2012年出现了CRISPR，它是一种源自链球菌之类细菌的工具包。有了这个工具，人们就可以更精准地发现、切割和替换基因片段。当这种快速的进步发生时，相关行业里的组织核心的知识就很容易老化。与此同时，在大众中间，很可能有一些接触到这种最新进展的人，很熟悉这类新技术。所以，对于组织核心的创新者、研究人员来说，如果他们没有努力学习，更新技能，就很可能不敌大众，尤其是不敌那些年轻和接受最新教育的大众。
其次，很多的问题或者项目，其实是需要人们提供不同的角度和观点的，这种多样性恰好是大众可以提供的，而在组织内部则很难复制这种多样性。书里举例说，一家制药公司几乎不太可能招聘一些天体物理学家或者密码学家，然后指望他们刚好能解决某个难题。而且，制药公司不招聘这样的专家是很正常的。但是，如果恰好要解决相关领域的难题，公司就没有人可以帮忙。
就好像开源代码软件倡导者埃里克·雷蒙德说的那样：“如果有足够的眼球，所有的瑕疵都能一览无遗。”换句话说，随着有可能解决问题的人越来越多，所有问题都更容易解决了。
在很大程度上，大众的宝贵价值就在于，它是一个巨大的边缘群体。它包含了大量的人群，它是一个聪明才智、训练有素、经验丰富的组合体。随着互联网的发展，我们可以通过建立有用的平台，把大众变成一种可以使用的宝贵资源。
《人机平台》这本书里说，那些聪明的组织已经开始探索如何让大众来帮忙解决问题了，而且大众现在的确可以做很多的事情。书里介绍了跟大众一起合作的几种方式。
第一种方式是直接把大众聚到一起完成工作。就好像维基百科那样，把人们集中起来，打造很有价值的事物。如果这些人遵循了开放、不论资历等原则，完成的效果会更好。
第二种方式是找到正确的资源。有时侯，人们不想把全体大众聚在一起，只想尽可能快速高效地找到合适的人或者团队来帮忙做事。因此，任务匹配平台就变得很流行。比如，跑腿服务网站TaskRabbit上面就有各种各样的工作，人们会在上面找婚礼主持，或者在新的iPhone上市时，请人帮忙去苹果手机店排队。很多网站都认识到，网络和智能手机带来了前所未有的机会，可以更好地匹配商业服务的供需关系。
第三种方式是通过大众进行市场研究，评估需求。大众平台可能提供有价值的信号，这些信号关系到人们对某些类型产品的兴趣和热情，那些可能吸引小众的产品尤其如此。比如，电视剧《美眉校探》曾经有一小部分非常忠诚的粉丝。电视剧播完之后，这些粉丝还会聚在一起，继续讨论这个电视剧。后来，制作方想知道能不能把这个美剧拍成电影，于是就发起了一场200万美元的众筹活动，没想到只用了12个小时目标就达成了，最终总共筹到了570万美元。《美眉校探》也成了电视史上第一部依靠粉丝筹集资金启动的美剧电影版。
第四种方式是不断审视大众，寻找可能出现的颠覆式创新。事实证明，在各行各业中，许多知名企业就是由对现状不满的人创建的，他们会对自己说，“一定有更好的办法”，然后开始行动。比如，前面提到的跑腿服务网站TaskRabbit，就是利娅·布斯克想出来的，她当时28岁，是IBM的工程师。2008年的一个晚上，布斯克想给自己的狗找吃的，这时候她就想，如果有一个网站，让人愿意为了做某件事而付钱，那该多好。她觉得在她家附近，应该有人愿意为了赚她的钱给她送来狗粮。所以，一旦大公司发现了这些目标，就可以采取收购，让创新变成自己的一部分。
以上就是《人机平台》这本书对“大众为什么能战胜专家”的分析，以及书里介绍的几个跟大众一起合作的方法，希望对你有启发。
内容参考来源：《人机平台：商业未来行动路线图》，作者：安德鲁·麦卡菲/埃里克·布莱恩约弗森，中信出版社出版。
