曾国藩说,人但有恒,事无不成,成交很容易,持续成交却很难:
印象1 你真的了解你的客户吗?
用户想要苹果,你非要给梨,深入了解用户的需求,欲望,和恐惧是给客户建立第一步印象的关键,我会为每一位购买我黄金一小时的客户建立性格分析档案。
印象2 你的超级符号是什么?
猫叔说人都是很懒的,我们思考的过程是快而简的,体验记忆周期也是短暂的,脑白金提到就会想到卡通人物爷爷奶奶,那么白雪能量读书会大家看到白雪就会想到正能量满满,那么你呢?
联系3 你和用户是如何建立联系的?
客户忠诚循环失败会直接导致持续成交崩盘,原因是没有人进行客户跟进,没有人给客户送礼物,也没有人联系客户看看项目进展如何,例如朋友圈可以定期晒用户的成长里程碑。
联系4 你和用户沟通的频率是多少?
你越频繁的与客户沟通,给他们的利益增加价值,你就会持续成交更多单,沟通的关键是为了他们的利益,而不是为了你自己的利益。
态度5 你足够真诚吗?
真诚不是一味只宣传你自己,而是挖掘用户痛点帮助成就他们,列出你和客户交往的8个最糟糕的地方认真改进。
态度6 你会憎恨竞争对手吗?
竞争对手的缺点是我们可以改进的地方,曾经有个老铁报名我的音标班学习我教学的方法,我不仅热烈欢迎,而且帮助宣传,焦距说一路走来只有老师,没有敌人。与其憎恨,不如包容。
回应7 你能做到事事有回应吗?
奕晴和丹丹每次的快速回应,都让我十分感激,有时候我很挑刺,但是她们总能耐心就问题和我深入讨论,事无巨细,细节决定成败。
回应8 你有深度链接吗?
成交不是一锤子买卖,打电话给三个最高价值的客户,给三个不活跃的客户,给三个最优客户,创造三个案例并宣传它们,提供三个手写的卡片,你做到了哪一点?
特质9 你的峰值体验是什么?
对客户情绪的积极关注,可以消除客户的消极情绪,甚至逆转为伟大的体验,高峰体验是将客户转化为粉丝的关键。
特质10 你为什么不一样?
小峰说,不做第一,就做唯一,你的卖点在哪儿,你的成交转化率就在哪儿,那么你的卖点如何与众不同带给客户不一样的惊喜呢?
持续成交不难,只要你想清楚以上10点持续践行,祝老板大卖哇。
0711扇贝每日一句 🔢2020年倒计时173天
白雪的第1588天打卡
If it scares you, it might be a good thing to try.
事若让你畏惧,也许就值得你去尝试。
白雪
2019/07/11 于天津