健身归来浑身轻松，将这几天的阴霾一扫而光。今天一早就被领导喊去，说FJ的故障怎么还没处理完？说XX在出差，A没时间处理，B也没时间，就你最合适了，赶紧联系办事处，以后要快速响应。后面又说了几件事，是不是都没结果？在听了领导这些话后，心情很低落，内心一直在说，其实我也很忙啊。反过来，我也听到了领导背后的正向意图：提升产品质量，提高客户满意度，领导对我的期望。一天内，连续组织了两次研讨会，将待研究的内容一一列出来，将故障范围缩小到了原来的十分之一；在引导大家思考时，有两个问题，个人觉地很受启发：一是不同产品的实现上会有什么差异呢而导致现象不同；二是厂家的DEMO是怎么实现的，与哪些是值地我们参考的？每当问完后，看到大家都陷入了思考状。我自己也感受到了提问的力量。在得到收听了“落差”这本书，又学到了一些方法，指导自己一步步走地更好。
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