团花的路上,勇敢跨出第一步

我一定是上了某人的当了,原本以为组织个鲜花团购,一方面可以传递美好,另一方面作为第二职业增加收入,不曾想,一入团花深似海,从此如如是路人。

拾花者,拾花者是一个在全国做鲜花社群团购的团队,公司化运营,在云南昆明有专供基地。目前以家庭插花为主,让鲜花从奢侈品、充满仪式感的礼品,转换为幸福生活的必需品。从前花是礼物,现在花是生活——是拾花者的标语。

去年十月份一次偶然的机会,看到一个拾花者团队的招募文案,忘了是因何动心,便加入进来,然后按照团队提供的资料学习,了解鲜花团购的流程等等一些东西,觉得其实也不难。本应不久就能组织开团的,因如如向来优柔寡断,加之工作忙,一拖再拖便拖到了年后。进入三月份,我想,不能再拖了,没什么难的,难的是勇敢地踏出第一步。加入了,了解了,认可了,就果断执行吧——开团。

由于季节性影响,鲜花市场在“3.8”节后进入“花荒”期,公司临时将首团花种由玫瑰改为康乃馨,并且很多新加入的地区花友会会长都要开团,便报名排队,时间又推在了本月下旬,趁工作还未进入繁忙期,果断开团。

开团第一天。

每天早起,本应写文不少于1000字,因为这是年度目标中的第一条,却因为准备开团需要的图片和文案,一个字都没写,后来4天,都是一样,一来没心思,二来没时间。

上班前终于发出了第一条朋友圈进行开团预告,单位同事问我:“没看明白你要干啥,拾花者是个啥?”于是,中午利用午休,我编辑了一条关于介绍拾花者的文案,并找图配图,发出时,已经快两点了,第一次体会临时编一条文案需要投入多大精力。

准备晚8点开团,从7点回到家开始建群,设置图片时,才发现原先下载的拼图软件根本不能用,于是重新下载,一边琢磨一边作图,仅仅是将一个群二维码设置到另一张图片上,就费了九牛二虎之力。终于把图做好后,已经8点半过了。之后开始邀请好友进群,开始回复各种问题,手机没有离开过视线。

还好,之前跟媳妇打好了招呼,说明这几天开首团,不能照顾孩子,并经得了她的同意,不然,这四天,每天回家视线都在手机上,其他事情一概不管,家庭矛盾便会在所难免。对于媳妇和孩子来说,这几天她们的家人与路人无异。

第一天哗啦啦进群100人,后来一盘算,只卖出去20束,订购率只有20%。我想大家一定都在观望,毕竟第一天,而且开始得也晚,从明天起一定会好起来,然而,我想错了。

开团第二天。

群里进入100人后,扫群二维码便实效,于是建立新群,再挖掘另外一些平时关系还算不错的朋友转发、邀请,然而并不像昨晚那样一会儿进来好几十人。我也在上班,没多少时间打理,有时候连新人进群都不欢迎,整整一天,两个群里都是静悄悄的。临汾代理和她老公两人在群里帮忙,他们很热心地欢迎,介绍,倒让我省心不少。后来,他们急了,说群里没有气氛,也产生不了订单。我说,大家都在上班,等晚上下班了就好了。她一直说我心态好,其实我是真的心态好,所谓无知者无畏嘛。

事实上,下班后依然惨淡,整整一天,订购量只有10束,这时候用“惨淡”这个词,很贴切,晚上只发了20个红包,到了第二天都没有领完。

开团第三天。

我吸取群里气氛不活跃的教训,从这一天开始,每位新人进群,都亲自欢迎,并有了固定的欢迎词:“欢迎你的加入,这里是鲜花团购群,懂生活、有情怀的人都在这里,你来就对了。情况果然比昨天好很多,订购率也上来了,但问题是群里进人不多”。

临汾代理建议我采用其他一些引流的方式,比如拉人进群送花瓶、订购多少送鲜花等等。我想,9.9元一束10支的花就已经够便宜的了,真正爱花之人,爱的是真正的花,而不是捡便宜。虽然国人爱免费,可便宜没好货这是共识,所以没必要,咱要求咱的姿态和骄傲,咱分享的美好、优质,而不仅仅是卖花,用免费吸引来的花友,都是假花友。

晚上,我一边看着惨淡的群,一边再翻看团队培训资料,才发现有很多东西自己都没有做到,以前开团的老会长们踩过的坑自己都踩了一遍,而且踩得还很倔强。而且紧接着又做了一件蠢事——群发广告。

我给所有本地认识的人群发了一条消息,请求他们帮忙转发朋友圈、帮忙认购、帮忙邀请喜欢鲜花的朋友进群。一方面时间已经太晚(都快11点了),另一方面谁都知道是群发信息,回应者寥寥。几个平时关系很好的,表示自己可以认购一束,后来我想,团队提供的特价鲜花,是为了引流、裂变的,如果仅仅是为了卖出去而卖的话,浪费了这次机会,也让团队的付出贬值,所以我又决定,不卖给他们,毕竟是好朋友,谁帮忙转发朋友圈就送,家里没花瓶的,连花瓶一起送。

那些受到微信消息毫无动静的,要么无视,要么估计都不好意思再做朋友了。受到消息的人,其实也挺为难的,响应我转发吧不方便,也不想转发,不响应吧友谊的小船就翻了,左右为难。其实没关系,在我决定要群发时,已经把脸放在脑勺后面了。

开团第四天。

我好像睡醒了一样:一是再建一个新群,凡是进群的,都有欢迎词,虽然人人都一样,但对刚进群的人来说,增加了归属感。二是进几个人就简单介绍一下团花事宜,让她知道这个群是干啥的,有什么优惠活动。三是凡认购,都必须在群里接龙,或者我编辑好让他转发,也必须是转发朋友圈或者邀请好友进群。

上午动静不大,中午,我对已经认购的花友逐个发信息,简单说明首团情况,并晓以利害,表示了帮忙完成首团后,后面团购才能更有把握,不然每次都不能成团的话,对谁都没有好处。不少人都表示愿意再次转发朋友圈,到了下午下班的时候,产生了一定的效果,连续有好几人都是扫码进群的,进来就认购,情况好了很多,一个40人的群,认购达到20束,认购率50%。

原先的两个群几乎都是静悄悄的,只要发一次群公告,必然有人退群。妮子姐帮忙提供了大量美图,让我发群里继续引导花友,然而在一群、二群都没有起到任何作用,在新建的三群里略有效果。

但依然还是有问题的,到了晚上,群活跃度也降低了,而我并没有准备这方面的预案,也忘记了发个红包什么的提高群活跃度的方法,到了快11点的时候,又做了和昨晚一样的蠢事——群发。还是那些人,还是要求帮忙转发朋友圈。发了之后就后悔了,后来我想,厚脸皮算什么,正如那谁说的——要挣钱,就要厚着脸。

四天时间,200束任务只完成一半,然而我不能不截团了。第一个群里发红包都泛不起涟漪,只能说明一个问题,就是时间太长,大家已经没兴趣了,群里消息多,都设置了免打扰。第二个群情况一样,只有第三个群是新建的,还有点活力。剩下的,要么等到花后,有花友临时想再要一束或者再介绍花友参与认购;要么地推,天气也不冷,这么便宜且美丽的花,谁不爱呢。

其实,一开始就做好了地推的心理准备,不过,坏就坏在了有这个准备作为后路,如同一次战斗,要是没有一点后路可退,可能会更加勇猛一点。

教训只有一个,除了心理上准备好了之外,其他方面都没有准备好,比如图片、文案、提高群活跃度的方案等等。别人踩过的坑也都没有吸取教训,把事情想得过于简单。还有,就是习惯了单打独斗,没有邀请经验丰富的老会长们入群帮忙指导,就像妮子姐说我的那样:她这么有经验、有人脉,我居然没有通知她开团,也没有邀请她进群。


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