古语说:“人非圣贤，孰能无过。过而能改，善莫大焉。”任何一个人在职场上都不可能永远不犯错误，犯错误是天经地义的事情。就像一个学走路的小孩一样，难免磕磕碰碰，擦破点皮，碰掉牙齿……走路顺当以后他摔跤的次数就会明显减少，相应错误也会减少。
到今天为止，我从事教育行业已经有26年了，在26年里，先后在七所学校工作过。在工作中我曾经受到过领导的批评，我也曾批评过员工。我觉得批评员工的方式有各种各样，下面汇总如下：
一.劈头盖脸式。不管错误或大或小，指名道姓在公共场合批评员工，且言辞激烈刻薄，不留任何情面。在我工作过的一所公立学校，因为考试成绩不理想，或者犯了什么别的错误，那么校长就会在教职工大会上对犯错误的老师进行劈头盖脸的批评，可用令人发指形容：教职工大会上点名批评成绩没有考好的所有老师，言辞激烈，语言刻薄，不给任何人留任何情面。我印象最深的一次是两位教务主任，他们当时年龄都50多岁了，所带班级的考试成绩不太理想，那时候校长30多岁，两位主任被校长“野蛮”地批评了一顿。我也曾因一个班的考试成绩不太理想，被校长像批评学生一样严厉批评过，当时让人无地自容。记得那时我的心情真是糟透了，那种公开场合被别人羞辱和伤害的感觉我永远都忘不了。其实每个人都是上进的，即使领导不说啥，我们自己也会明白与别人的差距，肯定会努力赶上，一顿指名道姓的公开批评和指责只会打击员工的工作积极性，并带来一种非常强的挫败感。同时当众让员工出丑，是对员工极大的不尊重，更是对人格的最大侮辱。
第二种：委婉温和式。在员工犯错误之后，在一个公共场合，提出这位老师所犯的错误，就事论事，（即对事不对人）且言辞表达比较委婉客气，多数员工一般能够诚恳地接受，不容易产生情绪，对人没有伤害，更不会打击员工的工作积极性和自信心，更不会伤害员工的自尊心。讲讲我亲身经历过的一件事，在一次教职工会议上，校长对上周工作进行了总结，然后提出了我所犯的错误，他说：“臧老师，我们检查教室卫生时，发现你教室卫生打扫不太彻底，尤其是一些死角有污垢，地面有少许垃圾，黑板也擦得不太干净，麻烦会后你再彻底打扫一遍。另外个别学生反映你上课爱说废话，浪费了讲课时间，希望你以后注意。”我听了之后欣然接受。
第三种：“偷偷摸摸式”。当员工犯错的时候把他叫到一个私密的地方，比如单独在一个无人的教室，或者到领导的办公室等相对私密的空间进行批评，私下里和犯错误的员工进行沟通和交流，谈论错误发生的具体过程，以及改正错误所用的方法。我觉得这种方式是最容易让人接受的。任何一个人都不可能不犯错误，但是犯错误之后，如果能得到别人的理解，并且能够听到对方给出恰当的建议，而且在不伤害自尊心和面子的私密的空间里接受别人的批评，哪个人不会心悦诚服地接受呢？
第四种：自我批评式。领导和员工私下沟通交流，让员工自己说出工作中所犯的错误，以及导致错误的具体原因。让他通过自己的深刻反省，开展自我批评，帮他养成自我反思和自我修正错误的意识和习惯。（如果他实在想不出来，领导不妨给他暗示或提醒一下。）
第五种：“模模糊糊”式。在一个公开场合，针对员工所犯的错误，不当众指出他的姓名，只是说出具体的错误。比如：“在上周的工作中，我发现某个老师讲课时间班级纪律一片混乱，有的学生交头接耳，有的东张西望，有的打闹喧哗，严重破坏了正常的教学秩序，并且影响了周围其他教室学生的学习，影响非常糟糕，希望下不为例！”这种方式我觉得可以接受，你呢？
批评一个员工的目的究竟何在？不外乎就是让他改正错误。如果批评的方式言辞过于激烈或刻薄，那么就会在一定程度上打击员工的积极性，伤害他的自尊心，这种批评方式往往适得其反，不会起到任何效果，也是最差的一种批评方式。其实我也犯过在大庭广众之下批评员工的错误：一天一位员工她所带班级的考试成绩明显下滑，多半学生成绩不太理想。考试成绩公布之后班里立刻召开了家长会。但是她的班级参会的家长又非常少，人数不到一半，这与这位老师的班主任工作有很大的关系，所以我在教职工大会上对她提出了严厉的批评，过了几天之后，这位老师就提出了辞职，她找了一个借口，说打算考公务员，提前要做好复习准备。按照当时的双方得约定，一个月之后她离职了。后来我得到了关于她的消息，她并没有考公务员，而是去了另一个培训机构，并且经过她自己几年的努力，当上了教学主管。我觉得正是由于自己批评员工的方式不太恰当，才导致了员工的辞职。由于校外培训机构招聘和培养员工非常不容易，所以员工因我的失误而离职，给我自己的工作带来了许多麻烦和困难。
用哪种方法方式去批评员工，我觉得非常重要。我觉得要遵循以下原则：
1.必须尊重对方。任何时候一个人都应该受到他人的尊重，即使是在犯错误之后。大庭广众之下批评员工，就是一种不尊重员工的表现。因此而造成员工离职是天经地义的，造成的所有损失必须自己去承担。
2.有效性。批评的目的是为了帮助员工改正错误，不是让他产生各种负面情绪，更不是辞职，所以批评的方式方法一定要有效，批评完之后，最好能够达到这样的目的：让员工能够心悦诚服地接受错误，并努力去改正错误。
3.及时性。批评的时间要在犯错误后有效期内进行，也就是要在适当的时候进行，不要间隔时间太长，最好是当天或者两三天之内，不要过了十天或半月之后再提起员工的错误，否则这种批评是没有任何效果的。
文章中提到的五种批评方式，你喜欢哪一种？欢迎和我交流。
