用考评来代替指导是所有公司的通病，而且大家喜欢用KPI来解决问题，不是沟通来解决问题，管理者最不喜欢用面对这样人谈话，管理者长期不和员工沟通，后面又突然跟员工说不合格，，员工最讨厌这样人管理者，管理员如果帮助员达到目标，而不是整天盯着说罚谁，充分的做好和员工之间人反馈。
一，反馈人类型
反馈分为积极性反馈和调整性反馈，积极性就是我们所说的表扬，当员工做对了，领导要给予鼓励，员工做错了，领导要给予他纠正，调整的反馈。表扬和批评反馈意味着在谈话之前领导不会轻易下结论，是一个沟通人过程，沟通结束才有结论。
二，反馈的级别
当员工表现好的，事情做的对，很多老板心中窃喜，一言不发，这就叫零级反馈，零级反馈给组织带来人最大伤害是职业倦怠感，员工特别的希望得到同事和老板的肯定，这个是体内的原始人决定的，员工每天做着重复的事情，很容易产生职业倦怠感，影响业绩的提升。
当员工表现好的时候，老板给予表扬，奖励，提拔，这叫一级反馈，但是，千万不要把每一件正确的事情跟钱挂钩。因为金钱有衰减的腐蚀属性，金钱的衰减同样指奖金，随着时间的流逝，员工的鼓舞会越来越少，千万不要给员工通货膨胀的发钱，美好的公司是分享型，这样的公司铁定挣了钱后分给了员工，在这样的氛围下，员工不会有那种疲惫感，内心是充满快乐的。
当员工表现好的时候，老板给予表扬并且告诉他为什么，这叫二级反馈，在塑造员工的行为，也会赢得尊重和信任。
三，如何建立尊敬和信任
怎么样才能获得别人的尊敬和信任呢，最简单的方法是把对方的优点说出来，在家庭和学校教育都给列外。自尊带来自律，无助带来判例，大部分中国的父母不会说优点，只会说缺点，领导力就是在于能够和这个作斗争，鼓励对方，多看对方好的一面
