压力管理之应对方式

压力应对中,指责、讨好、打岔、超理智这四种人际互动方式很常见,转移和逃避问题的背后是试图躲避责任,但是压力并不因此减少,反而增加关系紧张。


谈到压力管理,就要先简单说下压力含义,我们可以理解为压力是遇到意外事件后的心理和生理反应,比如四面楚歌,又比如范进中举,这些应激反应正是压力之下的现象。

一般来说,突发重大创伤性压力事件时候,我们会集中资源和获得社会支持来面对,但是一般性日常压力事件,比如人际冲突、精疲力竭、日常小麻烦等,会在温水煮蛙中搞得我们压力山大,严重影响身心健康。

面对这些一般的压力情境,尤其人际冲突方面问题,人们通常会有四种应对方式,“1、讨好式:自己承担避免冲突和矛盾,2、指责式:通过习惯性的指责别人,避免承担责任,3、超理智式:忽略感受的部分,完全从理性层面思考问题,4、打岔式:仿佛什么事情都没有发生,否认事实的存在,或假装不知道。”

用精神分析理论来审视,这些都属于面对压力时候自我防御机制的使用,比如打岔和超理智是试图否认压力问题,如同考试前的学生不去认真复习反而唱歌跳舞,而指责和讨好是试图转移自己要面对的压力问题,如同父母面对不省心的孩子要么惩罚要么听从,这四种反应方式都属于逃避式防御处理。

情绪管理分析:这四种方式你在用吗?如果在用,体会一下你内心有些什么感受?如果没在用,想想你身边有没有这样的人?体会一下她的感受。

都说敢于面对才有智慧,实际生活中面对压力,这些防御反应并不少见。当不满意孩子表现,最容易使用指责,比如考试成绩不好,原本需要家长提供具体帮助,可是家长只处理自己压力情绪,用指责方式把自己责任推卸干净。讨好则是惩罚了孩子后,感到后悔或者担心伤害孩子自尊,开始相反的假惺惺表现,试图转移内疚压力。超理智在工作管理中会不自然使用,感觉良好,只看到工作结果,不关注工作过程,不考虑别人付出努力的感受,吝啬表扬,不善嘉许,把制度看做灵丹妙药。打岔也是如此,当别人意见不合自己心意,会感觉受到挑战和不被尊重,会粗暴制止打断,能听完不同意见并不容易。

反过来,我们处于被指责、讨好、打岔、超理智对待时候,会感到不舒服,越是对方位高权重,或者高高在上,越是觉得不受尊重和理解,其实不过需要对方真正看到自己努力而已,同时也会感到对方在转移应该承担的责任。

沟通使用练习:跟你刚才体验到的感受进行自我对话,听他表达感受,给他理解和共情性的回应。

“听到指责成绩不好,我感到不高兴,还有愤怒,家长看到成绩不好时除了发一通脾气,平时又有什么帮助呢,谁不想学习好呢。”~~~“你觉得委屈,其实是付出没有被看到。不能给予有效帮助的话,那就不要指责。”

“批评后的讨好显得虚伪,感到不被尊重,自己如同任意对待的物品一般,挥之即来招之即去。”~~~“你感到不被尊重,希望平等以待,其实就是需要真诚对待。”

“汇报工作只看结果,期间大量付出没有被看见,其实很多经验需要重视,为了完成任务而完成,感觉冷冰冰,一本正经,缺少温情,没有支持鼓励。”~~~“工作结果很重要,但是也希望看到过程的付出,一句鼓励也许会带出更多经验教训的及时总结,有益于今后整体工作水平提高。”

“汇报看法时常被打断,感到不受重视,人微言轻干脆不都说了。”~~~“既然是汇报看法,就希望完整汇报,哪怕意见不很成熟,也是自己思考的结果,需要被尊重。”

压力应对中,指责、讨好、打岔、超理智这四种人际互动方式很常见,转移和逃避问题的背后是试图躲避责任,但是压力并不因此减少,反而增加关系紧张。

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