解决问题的步骤：
（1）澄清问题
（2）分析问题
（3）提出假设
（4）验证假设
（5）解决问题
空调坏了，维修工的解决步骤：（看病也是一样的）
（1）澄清问题：你会表述空调坏了的症状
（2）分析问题：根据自己对空调构造的了解，分析原因
（3）提出假设：判断可能出问题的零件
（4）验证假设：把可能出问题的零件一一排查，最终确认哪个零件出问题
（5）解决问题：维修出问题的零件，空调修好
解决问题的5个步骤
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