简化促成决策

一件事情简化得越多,人们做出决策越容易。

以前常听一句关于职场的话,叫“给老板做选择题,而不是问答题”,这就是简化策略的应用。对于日理万机的老板来说,如果他需要停下手头上的事情,来做你出的问答题,尤其是这个问答题还挺复杂,那么他做出决策就会比较慢,也很容易感到烦躁,因为你并没有帮他解决多少问题,反而给他创造了新的问题。

实验显示,当员工需要绞尽脑汁地思考需要从自己的薪资中提取多少比例交给个人退休储蓄计划时,他们常常倾向于不做这个决策,或者是拖延;而如果你给几个方案,让他们在上面对自己比较心仪的方案打勾,加入该计划的比例就提高了15%以上。

在通往良好行为的路上,任何一个小小的障碍,都可能会是面临抉择的人眼中的一堵高墙。

简化这件事儿有着神奇的效果,大脑对于简化、流畅的东西有着天生的好感,据调查,如果过山车的名字比较难念,大家就会认为这个过山车的风险比较大,菜谱印刷的字体比较难读,大家会觉得上面的菜做起来需要花费更长的时间。

所以简化,是促成人们决策的重要手段。

PS:事实上,能够将事情简化也是一种能力,它需要较强的整合能力和逻辑性。大脑所喜爱的东西,正在成为一种趋势,无论是现在流行的“性冷淡”风,或是“懒人设计”,其实都体现了简化的美。在物品设计或是决策或是便捷引导,又或者是增加客户体验中,无一不展现着简化的影子。

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