2026年6月6日,周六。
这似乎是一个六六大顺的日子!
可我今天上午却不顺到了极点!
我自己也实在没想到,我只是想换绑一下巨量百应绑定的手机号码而已,居然从大早上搞到了下午一点半,而且最终仍然没搞好。
按道理来说,什么抖音、巨量百应、巨量引擎、巨量千川等等乱七八糟的一长串各种平台,都是头条一家的,在抖音换绑了手机号之后,其他平台也该同步换绑才对的呀!
实际并不!
今天早上,我打开巨量百应,想要查看一些赛道一定时期内的带货达人数量和销量,以此来计算出人均销量,判断什么赛道相对蓝海。然后我就发现,我巨量百应绑定的手机号是之前用的那个,早已停机,我点击“手机号换绑”,页面直接跳到巨量引擎去了。
因为手机号早已停机,所以不能通过原手机号验证进行换绑,我只好进行“账号找回”,可是我一次次输入自己的姓名、身份证号、手机号之后,弹出的页面却一次次显示“当前账号无法找回”,说我填写的三项信息不一致,让我核对后重试。我核对确定是没有问题的,又重试了很多次,总是不行。
后来我多次打了抖音网络客服电话、抖音官方服务热线、巨量引擎官方热线,只有抖音有人工客服,还算能正常对话,可是抖音和巨量百应、巨量引擎又是各搞各的,他们不管这些事。
我打了巨量引擎官方热线,热线的智能客服说人工坐席全忙,然后无视我要等人工客服的请求,直接甩出菜单栏让我选,慢条斯理、不着边际的菜单栏播放完全不能get到我的需求,也不能解决我的问题,气得我有火没处撒。
抖音客服说巨量引擎是没有人工客服的,只有线上客服,我又去找了线上客服,结果所谓线上客服跟智能语音客服一样是伪人,不同的是线上的是文字版的。
我找豆包想办法,豆包给我提供的办法中有一个是给巨量引擎的邮箱发邮件。
实在没有办法了,只好发邮件了。我发了邮件,并在邮件里把巨量引擎挖苦了一番,我说“在信息化如此发达的当下,想不到巨量引擎的后台服务还能如此拉胯,实在让人佩服!”
虽然发了邮件,但是我并不认为会有人看到,问题会被解决,只是这么做了,并没报什么希望。
反正,现在通过抖音扫码,还是能够正常登录巨量百应的,我又不投流,巨量百应账号上也没有余额,不怕被盗,所以管他的,由他去吧!