上周参加了一个SaaS峰会，主旨是SaaS重生了。

我们知道，SaaS早在三四年前就风起云涌，为云计算推波助澜，但是事实是在国内发展几乎没有成功的先例。而国外Saleforce则一枝独秀。

可能是SaaS商业模式在当初较难为人们所接收吧，试想，谁敢把个人或单位的数据放在SaaS公有云上呢？随着这些年云计算的发展与普及，大家对云模式日渐熟悉和接受，对数据安全性的理解和认识也更为全面和广泛，也日渐认识到更多的SaaS优势，于是造成了今天所谓的“SaaS重生”。

据悉，Oracle有意以四分之一的市值并购Saleforce，可见SaaS对传统软件巨擘的冲击之大。有意思的是，国人普遍以为SaaS需要广泛的免费、针对中小企业收费等商业模式，在Saleforce的发展中并不适用。Saleforce恰恰是紧抓大客户、依靠为大客户服务获得90%的营收的，这对国内发展SasS有着较大的借鉴和参考。

最后摘录关于SaaS运营的三个秘密：

• 获取客户的第一年是赔钱的，客户越多，赔得越多
• 服务是关键，由服务带来的重购率越高，收入增长越没有瓶颈
• 平台化，让软件去随需应变、满足客户变化的业务需求