“医生，能不能帮我查下我的单子，我早上抽的血，说下午出结果，怎么还没有出来？”
“来，把你的就诊卡给我我给你查查。”
我进系统一看，糟了，根本没有这个病人的血样入库信息。“请稍等一下，我看看你的结果怎么回事。”
先稳住这位阿姨，然后立刻发动大家清查今天的血样标本，看看有没有不小心遗漏的。
整个科室瞬间炸开了锅，所有人都投入到紧张的寻找血样之中，成百上千的血，挨个寻个仔细，就连科室里角角落落都寻了个遍。
最终的结果就是，没寻见。
“阿姨，我这里确实能查到您抽了血，可是您的血样并没有到我们科室。”
“什么！怎么可能！我早上亲自送过来的！怎么可能没有！”
“真的是你本人亲自送过来的？”
“对呀，我着急要单子，抽完血我就自己送过来了。”
我们医院门诊抽血和检验科不在一起，所以每次抽了血之后由我们的工作人员专人运送。这位阿姨可能觉得大批量的运送需要时间，所以就自己送过来。有时候患者着急出结果，自己送会节省一点等的时间。
“阿姨既然您自己送过来，那您记得交给哪位了吗？”
“你们都穿的白大褂都一个样子你让我说交给谁了我哪记得清楚！你们怎么能把我的血样搞丢了！”这位阿姨已经有情绪了。
“阿姨是这样，我们系统里现在确实能查到您抽了血，但是血样也确实是没到我们科里，您也看到了，我们把全科都排查了一遍，确实是没有。”
“什么意思！你们把我的血弄丢了就这样不了了之了！你们必须给我个答复，要不我就去院长那里投诉！”
“要不您看这样，明天早上您直接过来找我，我再重新给您抽个血，给您做急诊，两个小时就能出结果，行吗？”
“什么！还要重新抽血！我本来就贫血你知不知道！还要再挨一次疼！还要再跑医院！”
“目前这是最好的解决方法了。您这个检查项目必须是空腹的，只能明天早上来。”
“你们把我的血丢了，还要我自己负责！”
“阿姨现在再追究谁的责任已经没什么意义了，我们只能商量解决办法，您要是实在不愿意再抽一次血我也可以找主任给你退帐。”
这位阿姨在听了我中肯的建议之后，怒火已经有些平息了：“好吧，那我明天早上再来，我就找你奥。”
“嗯，您找我就行。”
终于送走了这位还算好说话的阿姨，心里的石头总算放下了。我无奈地摇摇头，难道这血能不翼而飞不成！检验科真是很少能出现这样的状况。
第二天一上班，这位阿姨如约而至。
“阿姨您先去吃个早饭再溜达溜达，回来单子差不多就能出来了。”抽完血我舒了一口气，这事情也算是圆满解决了。哪怕血样真的是哪位工作人员给弄丢了，也算是及时补救了。
拿着新抽的血样，我丝毫不敢怠慢，离心，入库，上机。结果一出来就赶紧把单子审核打印出来等着。
不多一会儿，丢血样的阿姨回来了。我看到她立刻拿着单子迎了上去。虽然算是勉强支持了我们的工作，但是我们要急病人之所急不是。
还没等我站定，这位阿姨面带愧色先开口了：“姑娘，真是不好意思，吃过饭给钱呢我一看血在我包里呢！”一边说着就一边把血样从包里拿出来递到我手上。
我接过来一看，果然是昨天的日期：“这怎么回事？”
“哎呀太不好意思了，我年纪大了脑子记不住事情，昨天想的先去做B超再把血送过来，谁知道做完就忘记了。”
“没事的阿姨，您的报告单也出来了，快去找医生看看吧。”
“给你们添麻烦了。”阿姨有些懊悔昨天在这里得理不饶人了，拿着化验单默默地离开。
“这也太可笑了吧，自己把血装上带走了还跑到我们这来闹事！”一旁的同事也看不过去，为我打抱不平。
“我们难道不应该感谢人家的诚恳吗！就是不说把血带走了，我们还不是以为自己给人家弄丢了。人家年纪大了记不住事也不能全怪她，谁都有老的时候，包容一点吧。”
站上了这个工作岗位，总是不时会出现各种状况，我们的工作人员不小心把血样打掉了也是可能出现的情况。但这种情况微乎其微，一旦真的发生了，我们一定会第一时间与病人联系，商议出一个最好的解决方案。
所以说，无论究竟是谁的责任，有时候各退一步也就海阔天空了。
宽容和退让是一种人生修养，它能让你的生活中充满美好和热爱，不信你也试试？
