刘老师咨询实战干货分享

20181207/张苗 分享第79天

1.咨询对象。不求不帮。别人不求，非要帮，意味着否定别人。

2.地点的选择。家里不能选，不能上门（上门站在对立面，效果大打折扣），咖啡厅麦当劳等孩子不知道不能选。不给熟人，亲戚做。有关系做不到不中立。可以聊天式访谈。

3.收费问题。收费本身就是治疗的一部分。熟人介绍熟人，不好意思，可以访谈，收费才能咨询。

4.咨询时间。首次两个小时，以后每周一次，每次一个小时。五十分钟咨询，十分钟反馈。

5.接纳，未知，好奇，中立。咨询师很想见到效果，就会专注于效果，此时容易给对方加压，压力大会产生距离，会疼。面对家长，做到中立。

6.咨询不上学的个案时，不能急着催着让孩子去上学。尊重来访者以及家长等每一个人。不能伤人，怎样温和怎样说。

7.文字交流，本来信息传递不全面，必须面对面传递信息。

8.勇敢地说不知道。有时候是真的不知道，不了解孩子更全面的情况，需要面对面了解更多，才能知道。

9.来就做，不来就不做，放下对咨询的期待。需要做咨询时，切不可推荐自己，盲目的想去做，不要特别想去做，自己不要有期待。

10.咨询前先筛查。筛查是否是咨询范畴，是否跟自己匹配。

11.做水引子，不做指导。指导后容易推卸责任，遇到困难就跑回来问咨询师。

12.告知书。详细说明权利义务，保密原则，保密例外等。

13.保密。给家长说的时候哪些可以说，询问孩子。孩子说，随便，再问，是都可以说还是都不可以说？哪些可以说？哪些不可以说？具体不可以说的……表达出咨询师的关注。

14.时间最好确定准确的时间地点。

15.水现倒，咨询师来访者一样的杯子，不区分对待。

16.第一次全家一起，依次聊，询问各自想要什么目标。目标大概统一，40分钟左右。再单独给孩子聊，剩下十几分钟给家长交流。家长在的时候孩子一般不愿意多说。

17.不要否定别人，卸下防备。别人不愿意听咨询师给指导，建议，挑错等。来访者来访需要被理解。“理解你的不容易”

18.来访者三种。消费型，抱怨型，非自愿来访者。有的几次才能聊到目标，开始时要聊来访者想聊的，感兴趣的。聊透了容易切入正题。

19.结束前要谈本次的收获，并确定下次咨询时间，地点。

20.交费。可以一次一次交，一次十次都可以，随意性很强。

21.保密原则。家长打电话询问怎样做？所有的咨询都发生在咨询室，不能让家长想起来就问。提前预定，咨询室再聊，中间可以积累问题，咨询时统一提出，学会憋。

22.良好的关系。贯穿始终。

23.重复为大，剩者为王。坚持的力量：浸泡式的学习，抱团式的成长。