工作交接那点事,是否值得反思?

为什么要做好交接?

(1)不能因为人员离职,导致项目停滞

(2)公司角度:能为公司有效沉淀资料、规避潜在的安全隐患;

(3)团队角度:能清晰地交接文档以及迅速帮助下一个接受人上手业务

(4)减少沟通成本,为公司节省人力物力

为什么没有做好交接?

(1)公司没有制定严格的交接流程

(2)缺少责任心

(3)交接的时候往往只是一对一对接,如果作为管理层,交接需要架构师、技术经理、项目经理、交接人都在场,后期便于讨论(很少能做到这样的,毕竟领导们都很忙碌)

(4)交接人直接把手里面所有的资料打个包,交给对方,如果大局观很好的人,花不了多久,就可以梳理很顺,但大局观的人多半都是领导者或管理者,如果是对具体干活的人交接呢?显然交接方法不可取。

(5)交接的人可能也不知道该如何交接

(6)没有硬性要求员工,每天必须做内容沉淀,

交接分为哪几部分?

工作交接、财务交接、人脉交接

交接内容包括哪些?

(1)所有涉及系统的线上地址、测试地址、账号密码

(2)各个项目相关联系人

(3)各个涉及系统相互调用架构图(让你知道各个系统的关系,有个总览)

(4)各个系统的需求文档、设计文档以及其它重要的文档

(5)各个系统的部署节点的地址,包括线上和测试的、登录账号和密码

(6)各个系统测试环境、生产环境启动

(7)各个系统常见问题及解决办法

为什么不愿意做好交接?

(1)夹带私人恩怨

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