大家都知道,在很多企业里,80%的业绩是由20%的销售员创造出来的,有时候,一名超级销售员的业绩,甚至可高达一般销售员的几十倍。超级销售员有一个共同点:他们都拥有一套独特的成功销售法宝。
1、对自己的产品要了如指掌、信心十足。产品是你打仗的武器,你如果不熟悉产品,在客户面前,就先输了一半了;信心是能传染人的,如果你对自己的产品都没信心,那客户则对你更没信心。你的信心来源于三个方面:一是自己的业务能力,二是产品的质量,三是你们企业的实力。
2、保持一颗平常心。大量实践表明,一次就成功签约的比例不到10%,大多时候,你都需要在联系客户3次以上,才有机会成功签约。所以,初做业务的你,需要保持一颗平常心,别给自己太大的压力,要抱着“混个脸熟”的思想去拜访客户,随着沟通次数的增加,可以增加沟通的深度,这样才有可能成交。
3、有备无患。跟客户电话沟通,最好自己先列个电话提纲,想象一下可能出现的问题,提前准备好答案,打电话时要内容简短、逻辑清晰,注意礼节。电话沟通后,要将打电话的时间、所聊的内容、客户的要求等全部记下来,以便向领导汇报,以制订下一步的销售计划。
4、礼物是感情的润滑剂。给客户送礼,有时候,一些节日小礼物客户也没太大的理由拒绝,因为你是以关心的名义送的,谁会拒绝呢?这样,他收了你的礼品,以后沟通起来会顺畅很多。
5、销售也是一种积累的过程。很多事情,你如果能够坚持下来,你就可能做到,很多人只看到了人家成功的一面,却没有看到他为成功做出的积累。有个七个馒头的比喻很恰当,你吃了第七个馒头以后终于吃饱了。有的人就开始研究,你吃的第七个馒头是用什么面粉做的?为什么吃了这个馒头就吃饱了呢?他们没有看到你前面还吃了六个馒头,这六个馒头就是积累。作为一名销售员,从你走向工作岗位开始,所有的人脉,经验,知识,技巧,对你来说都是一种积累,不要急,慢慢来,比较快。