许多朋友肯定都听过这方面的建议,比如要看着对方的眼睛,提前想好要讨论的话题,注视和点头并微笑来表示你的专注,重复你刚才听到的,或者做总结等等。
其实那些技巧都没什么用,因为如果你交谈时确实专心的话,根本没必要去表现你听得如何认真,技巧绝对不如自然的表现。
更重要的是,我们其实忽视了交谈的基本条件,你不是永远的听众,还要成为一个很好的交谈者。
如何能够让你的交谈更有魅力呢?军师给你十点建议。
第一条、不要三心二意
不是单纯放下你的手机、 平板电脑、车钥匙, 或者随便什么握在手里的东西。我的意思是,处在当下。 进入那个情境中去。 不要想着你之前和老板的争吵。不要想着你晚饭吃什么。 如果你想退出交谈, 就退出交谈。 但不要身在曹营心在汉。
第二条、不要好为人师
如果你想要表达自己的看法, 又不想留下任何机会让人 回应、争论、反驳和评论去。真正的倾听需要把自己放在一边。有时候,这意味着把你的个人观点放在一边。而且“每一个你将要见到的人都有你不知道的东西。”
第三条、使用开放式问题
让对方去描述,对方才是了解情境的人。 试着这样问对方:“那是什么样子?”“你感觉怎么样?”因为这样一来,对方可能需要停下来想一想,而你会得到更有意思的回答。
第四条、顺其自然
有时候,我们和某人坐在一起交谈时,我们突然想起其他的事情来。然后我们就不再听了。故事和想法总会不断向你涌来,但即便无法阻止,也不要让它们过多地在头脑中逗留。
第五条、不要不懂装懂
谨言慎行,谈话应该是负责任的行为。
第六条、不要把自己的经历和他人比较
如果对方谈论失去了家人, 不要就势开始说你失去家人的事情。如果对方在说工作上的困扰, 不要告诉他们你多么讨厌你的工作。任何经历都是独一无二的。而且,更重要的是,这不是在谈论你的事。
第七条、尽量别重复自己的话
这很咄咄逼人,也很无聊。反思下自己,你是不是经常也这样做呢?尤其是在工作交谈中,或者和孩子的交谈中。我们想声明一个观点,于是换着方式不停地说,别这样。
第八条、少说废话
没人在乎那些年份,名字,日期等等这些你努力试图脑中回想的种种细节。他们关注的是你。对方关心你是什么样的人,和你有什么共同点。所以忘掉细节吧。
第九条、认真倾听
这是最重要的一条!要专注,要用真诚的态度听,要用眼神交流和适当的表情应答,比如听明白的地方微微点点头,让对方知道你有兴趣听下去,并且在需要时再发表看法。
第十条、简明扼要
好的交谈就像恰到好处的迷你裙;足够短,能够吸引人,又足够长,能够盖住主体。