参加了一个有奖调查活动，本没有抱什么希望，只是玩玩。上个月（2月25号）活动网站上贴出了获奖名单，瞄了一眼，自己的ID赫然在列。小激动。小激动之后开始思索会拿到什么奖品。因为当时没太在意，也不知道活动的奖品是什么。
话说，人在等待一些位置的东西的时候的感觉是很美妙的。那种期待，却又不知道将要面对的是什么的感觉，真是又让人受折磨，又让人欢喜。
昨天终于收到邮件了。还是无意间去办公室查下考勤，被专管传达的小姑年叫住，辨别一个邮件是不是我的。上面的字体模糊不太清。她说已经打了几天电话，没人接，最后一个数字看不清，蒙了个3和8都不对，索性放弃了。对这样的说辞，也只能心里骂骂了。毕竟是寄件人没有把地址姓名电话写清楚么。我甚至连自己的名字也是大致猜着看的。
打开看看，一开始以为是一个台历，心想可好。四分之一都浪费掉了。打开包装纸一看，却是一张卡。一张可以致电热线，不用排队，直接插队的卡。顿感失望：我所在的地方，几年了也没生什么需要致电热线的事情，即使有，估计几个工作小时的排队时间也是可以等待的。毕竟没有那么高的要求。何况这卡使用次数也是有限的，还有一年有效期。算下来，还真是不适用啊。不如几本书来的划算。不过，既然这个小东西能作为奖品。应该有其他人觉得他是有用的吧。
想象自己还真是悲哀。这毕竟是一种服务，有这样的服务肯定是有这样的需求。也许在外面，有些企业，时间更值钱一点，所以才会舍得为快速得到技术支持而付出而外的金钱而非时间成本。反观我所在的企业，效率永远不是最高的追求。虽然表面上考核的终极标准时所谓的设备运转率，但是一旦涉及到资金成本，就一切就会搁浅。似乎这是个禁区，哪怕这些成本的投入是一次性但是可以持续作用，也会在管理层哪里受到质疑。另一方面，一些需要持续不断给予投入的设备却在第一次购买之后就陷入不管了。后续的维护和更新都会停滞，理由是：已经投入那么多了，不会继续追加。结果就是设备得不到良好的维护，可持续运转时间减少，老化迅速。加快了它退役时间的到来。这时候，管理层又会站出来说：果然这些高科技不一定靠谱。失去了对新事物的兴趣。
这是需要做出改变的地方。决策者并不了解实际需求，根据自己的理解和经验来决定了企业的运转。而那些工作在一线的人和设备，却不得不适应这种不合理的工作方式。随之而来的就是工作人员付出了本不该付出的多余的劳动，而设备在不合适的环境下工作。最终都没有最大化的发挥出人和设备的能力。花了同样的钱，却没有得到相应的回报。这增加了企业的运转成本，而成本的增长，让管理者在引进新设备和更高级别技术人员方面，不得不有更多的考虑。似乎形成了一种恶性循环。
目前的情况，看起来还好。任何顾虑似乎都是多余的，但是危机始终会到来。就从我拿到这样的奖品，却无所适从这一刻开始。
