今天上午开完例行的周会，下午便开始享受周末的假期。我们公司周六上午照常上班，快到11点的时候开会，下午才开始放假，算下来是放一天半的假。每到放假的时候，人的心情也会变得轻松愉快。老公一般不会和我一起回去，他还会在办公室做事，他是一个不怎么把工作和假期分个界限的人。他的工资不高，要做的事情却不少，而且他做事总是任劳任怨，不急不慢地做，心态十分平和。我见老公在忙，我陪着他坐了一会儿后，又躺在折叠床上玩手机。其实，我们每个人的事都是做不完的，但是也不是非要此时此刻做完不可，所以很多时候，还是自己给自己放假的。
我想等老公一起回去，便也给自己找些事做。我在网上发了一些广告，用挖掘客户的软件找客户。这样的广告我们每天都会发几十条，回复的概率不高，不过总还是有几个人会回复。
我做外贸有足足两个多月了，学了很多自己不曾了解的东西，仍然还有很多东西要学。学无止境，每一个行业都是没有终点的学习。
我现在只算是略知了皮毛，能独立操作一般的业务知识，还有很多东西是需要向别人请教才会做的。
美国的一个客户我跟了四十多天，老板见我是新人，在一旁协助我。客户的意向是定制几款蜡烛盒，他找了几个供应商，无非是在比价格。我们来来回回报了几次价，也和他进行了几次视频聊天。客户没有付定金，我们便一直处于一种焦虑的状态，想牢牢地抓住他，怕他被其它的供应商抢走。我们的心里没有底，底牌握在对方的手里，客户时而失去联系，我每天在阿里和WhatsApp上等待他的消息，老板也时而通过各种方式联系他，客户只读不回，久而久之，我们也就不得不放弃这个客户。虽然有些失望，毕竟自己付出了这么多天的心血。但是还得坦然接受这个现实，竞争就是这么激烈，谁的价更低，顾客就跟谁走了。
我们是“二手”贸易公司，工厂要赚我们的，而我们也要赚客户的，我们和源头厂家拼价格是鸡蛋碰石头。我们能抓到的客户，一般是不怎么成熟的买家，他还不会通过厂家和贸易公司来知道价格的差异。不过，林子太大了，鸟儿也多，会飞的不会飞的都有，我们总是能逮着几只鸟儿。
即使我的手头没有什么客户，但是每天的时间还是不够用。各种业务技巧得学习，产品知识得了解，给产品拍照拍视频然后剪辑视频，如何经营自己的后台等等，每天都要接受一些新的事物。
没有客户也有用处，老板自然会把每一个人用好。老板自己有一个已成交的单，他嫌客户要求太多，也没有时间和她逐一讨论，便让我去给他跟单。这个顾客每天都有很多的问题，而且一而再再而三地对她的产品进行修改，一会儿要求改logo尺寸，改盒子大小，花的大小，盒子材质，包装方式……
为了更好地跟进她的订单，以及节省我们的时间，我便想着做出一个文档。每次她改一个细节，或者确定一个细节，我便在文档里保存起来，等到所有细节确定下来，工厂就参照这个文档里的所有参数进行样品制作。
这也是我保护我们公司利益的一个保险的方法，在她每次修改产品细节之后，我就会在文档上进行跟进，然后让顾客确认。如此一来，我们就不用去反复查看上千条的聊天信息了，节省了我们双方不少的时间。这样的文档配上设计图片和参数，客户和工厂看上去一目了然，也避免了后期做错货而可能产生的纠纷。
我们是做定制产品，货做错了就成了废品。一旦出现这个损失，谁都想推卸责任，所以万不可掉以轻心。阿里上很多闹纠纷的例子，多是因为沟通不到位，做出来的产品没有达到顾客的细节要求，哪怕是logo 的大小，以及颜色的深浅……很多顾客因此占了空子，拒绝付尾款，或者退货。很多阿里巴巴上面的官司，不光是这些原因，连运输货代没有交代清楚，都能让顾客产生很多的不满而发起官司。
基于这种情况，我越发觉得这个文档必不可少，在我以后跟进的每一个客户，我都不会偷懒而懒做这样一个文档。这既是保护自己，也是保护顾客，如此才会最大限度地避免双方不必要的损失。
客户至上，合作好了，是一件双赢的事。
这个永生花的订单，我又是跟了三十多天了，还有一些细节没有敲定。只有把样品确定了，才能给她生产大货。做完货以后，还要一些程序仍需要我们去做……
外贸这个行业，确实比我曾想象的复杂多了，可不是你把东西卖出去就行了，敲定一个订单不容易，跟进这个单更不容易，有的订单从付款到收货花费半年的时间都有，而这期间，我们业务也是需要跟进的。这确实需要投入巨大的精力和时间，现在，我的付出和收入是一把完全失衡的天平。付出很多，收入很少。目前在经济上没有什么收获，唯一的收获就是不断的学习了很多新知识。
