前段时间，我在某宝上买了一份速食产品，寄到后迫不及待地打开，却发现味道发错了。我下单时特地备注不要发错口味，然而还是发错了。于是我给卖家发信息，问这种情况如何处理。

客服盈盈接待了我，首先是让我拍快递箱上的运单信息贴纸，又让我把订单号复制给她，最后又让我拍一下收到的食品照片，以证明口味确实发错了。这一切完成后，我问需要多久可以答复我，盈盈强调已经提交上去了，等核实好了就反馈我。

这能要多久，该拍的照片我也拍了，肯定第二天就有消息了，抱着这样的想法，我就去忙别的事情了，等到第三天才想起来这件事。

在这三天里，盈盈并没有主动联系我，我问起时，她又重复了一遍要我拍运单信息、运单号、食品照片。我有些恼火，我说之前发给你了，你可以往上翻看一下记录就能看见。她说好的，10分钟之后盈盈告诉我，已经帮我反馈了，等消息就可以了。

又是这句话，不好意思，我已经等了三天了，于是我要求换一个客服沟通，这个客服了解情况后，先是对我表达了歉意，然后表示一定尽快回复我。当天下午，这个客服就给出了两个解决方案供我选择，最后我选择换货，客服也十分干脆的把换货流程发给了我。

虽然这次的购物体验并不愉快，但是对于第二个客服的服务态度我还是认可的。我好奇第一个客服盈盈，为什么做着客服的工作，却对客户如此不负责，是我买的东西价值不够贵重，还是她不喜欢这份工作，所以对客户不上心？这家卖速食的店铺并没有多贵的产品，所以我猜应该是第二个原因吧。

由此我想到了一个问题，同样的工作，为什么有的人工作散漫不负责任，而有的人却工作态度积极又负责呢？

我想起之前看过的一个故事：石油大亨洛克菲勒带着自己的儿子小洛克菲勒在一条小路上散步，路过一个水果摊，看见一个年轻人在那里买水果。洛克菲勒对儿子说："你看那个年轻人，他一定卖不好水果，可能到现在一个水果也没有卖出去。"

小洛克菲勒不解，问为什么这样说，洛克菲勒答道："这个年轻人虽然坐在水果摊边，但是心思却不在卖水果上，你看他没有叫卖，反而吹着口哨，一会看马路上过去的汽车，一会看街对面那家人来人往的服装店，虽然坐在这里，但是却没有动脑筋想想如何把水果卖出去，所以他不止卖不好水果，其他工作可能也做不好。"

生活中，我们经常听到有人抱怨自己所做的工作太无趣，或者认为自己目前所做的工作和自己期望的差距太大而提不起精神，这些人往往会告诉你，如果我换一份工作，不做这个，我一定能做好。

先不谈换工作的事情，单看他们当中有些人目前做的工作都做得一团糟，哪还会有其他的工作机会给到他们。就算如愿换了工作，他们大多数人也还是做不好。

因为他们感兴趣的、能做好的工作永远是自己脑海中想象的工作，真的放到现实环境中，他们总有做不好的理由。

荀子的《劝学》中说到："不积硅步，无以至千里。不积小流，无以成江海。"千里的路，是靠我们一步一步走出来的，没有小步的积累，怎么可能走完千里之途呢？就像工作一样，要么不做，做就要认真。如果我们每个人都好高骛远，不愿意做最基础的工作，那怎样才能完成从量变到质变的飞跃呢？

更何况，一些看上去很普通的工作，其实并不好做，做得好反而能证明你的实力。所以，不要排斥你现有的工作，如果想换一份更好的工作，就应该更加努力，以此工作为跳板。

没有卑微的工作，只有卑微的态度。俗话说态度决定一切，调整好心态，用积极的态度对待自己的工作，就是对自己最大的负责。