最近在工作上的一件事情,烦着自己好长一段时间,问题有些棘手,做的时候会受到比较多的限制因素影响,进度就被拖慢了,这件事就是电脑主机故障的问题。
001 问题前期
刚开始的时候,在使用上普遍都认为是主机硬盘出了故障才导致系统硬盘读写占有异常的高,总是达到了100%的程度,那么就思维定势的定格在了这个硬盘的问题上,找的一些解决方法也都围绕着硬盘问题来测试。后来有一部分主机加装了固态硬盘,问题就不存在了。这个普遍就更认为是硬盘的原因才引起的,那么我自己也陷进去了这个思维定势里面。
002 问题中期
在自己无法解决的时候,就求助了我的主管领导。他的话很有道理,他告诉我不可能是硬盘的问题,我们所采购的是大品牌的设备,如果是集体的硬盘问题,是属于产品线问题是要直接召回的,目前这个品牌的产品都没有任何外界在反馈这个情况,故这个问题也是不太可能存在的,要懂得找方法换角度测试,比如从系统角度、从增霸卡、从驱动的角度去尝试找出问题所在。换硬盘固然可能可以直接解决,但是根源问题没有解决,后期还会爆发出其他的问题,这个事情就会没完没了,现在必须咬牙忍下来,坚持把问题所在找出来。
003 找寻问题
经过一次又一次的测试,更换硬盘更换系统,更新驱动等,后来把根源锁定在系统和增霸卡的兼容性上。
虽然问题还未完全处理完毕,也都还未确定根源具体所在,但是这件事情真的让我体会到在处理事情的时候,要有适当的固执,懂得钻牛角尖去刨根问底,不能只图眼前的快速解决,万一后续仍然有问题了怎么办,所以还是要脚踏实地,尽管整个过程会比较漫长。