感激那个给你添麻烦的人

人的一生,会遇到许多各种各样的人。而我们遇到的所有人,都是来教导我们的。当然了,这也是后来看了《别再为小事抓狂》知道的。

我经常会想:他/她是有什么问题吗?为什么要刁难我?我总是只看到某人这么做的表面,而从未想过其背后的原因。而看过本书后,发现里面的一些方法简直就是为我量身定做的。其中有一个方法是:想象除了你之外,每个人都开悟了。换言之就是想象你所认识或遇到的每个人(当然是除了自己以外)都已经开悟了,你所遇见的每个人都是来教导你的。

我目前从事酒店管家工作,经常会遇到形形色色的客人,除了温和的客人,当然也有会遇到难搞定的客人。夏季,是我们酒店的旺季,就会出现客人入住时需要等拿房。有一次,一个客人在等拿房,看到后到的客人都已经拿到房,便质问我们是为什么。虽然我们有耐心的解释,但是后来还是越说情绪越激动,拍着桌子说找你们领导来,还说我们服务态度不好,要投诉我们等。当时心理承受能力不强,发现自己处理不了,因为自己的情绪也有些激动了,便借口走开了。虽然后来领导完美的解决了这件事。但是自己心里还是有些难受的,当时,自己还偷偷跑到角落哭过。

现在,回过头想想,这个客人就是来教导我耐心的吧。假如当时我换个想法:也许她今天遇到了闹心的事,本想放松,可又遇到这个事情,便爆发了。如果当时我能这么想,我的情绪就不会随着客人的行为而恼怒,就会让自己保持冷静,耐心听客人抱怨完,心情是不是会好受一些。

所以,感激那个给你添麻烦的人吧,因为他们也是我们的“老师”。也许,能让你生气的事或人,都是来教导我们耐心的。

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