一段收银员的经历

实不相瞒,刚开始学收银的时候,我是有点抗拒的,觉得自己不是很喜欢这个工作,可我没有更多的选择,善始善终罢,我不想轻易放弃,半途而废不是我的风格,于是我决定尝试做下去。

我总觉得,别的收银的小姑娘都是十六七岁初中毕业就开始打工,她们都能做好,而我,一个二十出头的即将毕业的大学生,没有理由学不好做不好。

不管你在学校拿过多少奖学金,出了学校,看的就是你的工作能力了。很早我就认识到了这一点,所以出去兼职我从来不会觉得自己多优秀,我要做的,是努力学习新东西,做好自己该做的事。

所幸,几天之后,我可以上机了 ,我慢慢地学会了一个人收银,即使有些什么不懂的地方,记不住的条码,比我先来几个月的YXX就在我旁边那台机子收银,我可以随时问她。

甚至,有一天我去上班,我突然觉得很开心。我觉得自己被这个社会需要了,我可以自己赚钱买喜欢的东西,去更多的地方,拥有更多的选择,享受更丰富的生活,大概是经济独立的感觉真的超爽吧~

那时候,我跟自己说,用可爱的眼光去看这个世界,你就会发现身边的一切都那样可爱。

YXX真的是一个超可爱的女孩子,我真的好喜欢她。对她的感情是什么时候变得这样深,可能是一开始我来到一个陌生的环境,学习新东西,迷茫又孤独,难免跌跌撞撞磕磕碰碰,经常出现各种小问题,而这时候,有一个人在你身边帮着你,带着你,教你,冲你微笑,会让你觉得,生活并没有想象中的那么糟。

后来,我工作得越来越熟练,称不上得心应手,但也能从容应对。时常,无人的时候我便和YXX吐槽某些无理取闹的顾客,吐槽某位拿鸡毛当令箭的大叔。当然,我最喜欢拉着YXX肉嘟嘟的小手打趣调侃她。YXX比我弟弟还小一岁,可在我刚来到一个陌生的环境时,是她让我觉得不孤独,是她让我面对各种问题的时候不再慌乱,我喜欢她并且信赖她。我们一起工作,一起分享各种零食,2021年的第一杯奶茶和第二杯奶茶,都是和YXX一起。有她在的日子,安静,踏实,快乐。

记得她曾说想谈恋爱了,于是我便调侃道,有没有哪个白马王子快来收了YXX吧~记得她的脸蛋总是粉红粉红的,大大方方,甚是可爱~记得2021年的第二杯奶茶,YXX给我发了红包我又没领,就在我把手机给她让她挑一杯喜欢喝的奶茶的时候,她替我把她发给我的红包领了,让我又气又想笑。

今天就是情人节啊,希望她能遇到一生中的挚爱,把她宠成世界上最幸福的小公主,毕竟,她是这样一个温柔大方、善解人意、可可爱爱的女孩子,人间值得,她值得一切美好。

还记得某一天的周末,我第一次见这么多人排那么长的队,我们三个人同时收银依旧忙得不可开交……两位主管见状也上前帮我们。也就是那天,队很长 人很多,恰好我碰到一个退单,原本也没有那么麻烦,由于我经验不足,所以卡了许久。记得那天YXX说要帮我,我看到排的三条队都那么多人,于是我拒绝了她的帮助,我说我自己来,就像是想要在大人面前证明自己的小孩一样,我想通过自己的思考和努力把这件事处理好。最后,处理结果没有什么问题,但我还是被顾客误导,选择了一种没有那么好的处理方式,其实,原本有更恰当的处理方式的,只是,我没意识到。

更没想到的是,我第二天去上班的时候,副店长说我昨天少钱了……而且还是整整103元……上班二十多天第一次跟我说少钱了,而且一少就是一百多。钱到底哪里去了,又是怎么不见的,我一脸茫然。一想到钱少了要拿自己的工资垫,一百多块钱即意味着两天白干……那几天我上班都是一种浑浑噩噩消极工作的状态,我不想每天都要提心吊胆想着自己今天会不会少钱,而且钱不翼而飞的原因我一点头绪都没有,怀疑掉钱了,怀疑有人偷了,怀疑自己多找钱了,甚至怀疑自己脑子是不是有问题会不会没有收到别人的一百还找钱给他们,连改进工作我都不知道从何下手……我不想再收钱了,一分钱都不想收了,我自嘲道,每天少点钱,那上完班工资也垫的差不多了。于是辞工的念头第一次在我脑子里出现,做满一个月才有工资的话,那我就做满一个月就走吧……

没想到,YXX比我还先走。记得那天她跟我说过完年要去广州打工了,于是我们一起去找店长说辞工的事儿。她倒想得开,临时辞工扣掉一千块钱也坚持,可我是寒假工,拿不到工资不能就这样走了,我只能继续熬。

那天下午YXX跟我说以后不去上班了,我心里真的空落落的,真的好难过好难过,就像是陪伴了我很久的朋友突然就这样来不及说再见就告别了。我说,我还没有学会用会员券结算,还没有学会用信用卡结算,还没有学会更好地处理退单……YXX说,加油,你自己可以的。这又让我想起了之前每次有不会的条码我都问YXX,YXX说,你已经是一个成熟的店员了,要学会背熟常用的条码。而我,就像是有人依赖我就有恃无恐,依旧不紧不慢,直到有一天YXX真的不来上班了,我要一个人站在人流量最大的地方面对各种问题各种顾客了,环境逼着我加快成长。

从那天晚上开始,我站在了她之前收银的那个位置,那个人流量最大的那台机子。主管安排原先摆货的女孩子小吴学收银。我自己都是半桶水的人,学了收银二十天仍有许多不懂的地方,更不用说去教别人。小吴是个善良的好女孩,一看就是乖乖女,从小勤奋好学,只是可能现在变成了我教她,很多问题都是她问我,于是就没有那种我对YXX的依赖感了。所以为什么比起学妹,我会更喜欢也更信赖学长学姐。

YXX走后,我的日子一下子变得很煎熬。我只记得每次上早班的时候,跟我一个班的收银的那个人总是吃早饭,上厕所各种事,留我一个人站在那里收钱,孤独,担心,有的时候些许无助。超市某位烦人的大叔还是动不动就骂我,打小报告,指手画脚,明明看到我在加货还跟别人说我在玩……

后来,老板娘开会的时候三令五申不准玩手机,抓到一次就扣多少钱,我再不敢在上班的时候碰手机,更不要谈闲暇之余点一杯奶茶喝。

后来,店长开会的时候说看监控发现有人做了不该做的事情,自己去找他认错 否则移交公安局处理将在其个人诚信上记上一笔。那几天,人心惶惶,似乎没有人向店长认错,员工在超市买东西都小心翼翼地拿好自己的小票,生怕有嘴没舌。

从二月一号开始,收银员每天都要签字,这样便知道自己昨天是否少钱,而那段时间,我每天担惊受怕,几乎每天都要少几块钱十几块钱,心里真的不是滋味。

有一天,副店长说有人收了一张用胶布把两半钱粘起来的百元大钞,能过验钞机,但却被银行发现不是同一张百元钞票,由于不知道是谁收的这张钱也没有人承认,所以副店长要我们几个收银的均摊,本来那几天上班已经很小心翼翼了,好不容易没有少钱,却还是要往里面垫钱……我真的做得特别特别不开心觉得这个工作特别特别没意思。

每天,就在为了那点鸡毛蒜皮的小事和各种没素质的顾客吵嚷。顾客是上帝没有错,作为服务业从业者,我确实有义务提供真诚服务,然而,顾客的心理永远也满足不了。总有人说几毛钱算了,总有人说送购物袋,还有人明明自己买的酒没有配的包装袋非得用别的酒的袋子装。

我已经连续三次被人说“凶”。超市的音响声音很大,四处的喇叭叫卖声不断,说话声音小顾客尤其是老人家听不清,说话声音大顾客说你服务态度不好……

第一次是一个中年妇女,我问她有没有三毛钱零钱,她说,没有!有还不会给你啊?!年纪轻轻口气怎么大!我……第二次也是一个中年妇女,我跟她说这桶油99块钱,结果她说,99就99,这么凶干什么?我……第三次是一个男孩子,大约是个初中生,我说这个东西13块钱,他给我来一句,这么凶干什么,又没得罪你……

我真的只是在正常工作,并没有所谓的口气大、凶神恶煞。

自我反省,事不过三,或许是我的表达方式有问题吧。毕竟,我是这样一个内向敏感胆怯的人,怎么谈上“凶”字?又或者是,总觉得这个社会欺软怕硬,为了不表现出一副唯唯诺诺的弱势感,我选择用说话尽量嗓门大一些的方式保护自己,让别人不敢随随便便欺负自己。

我时常在想,越是不喜欢这样的工作,我才越要好好读书。初中毕业出来收银的那几个女孩子,忙忙碌碌一个月工资底薪才两千,加上提成绩效考勤加班最多2300封顶,而大多数情况下,收银员一个月总会少一两次钱,这个绩效就没了,于是每个月拿个两千块钱的底薪。可是两千块钱能干什么?勉强能养活自己,除此之外呢?似乎什么也不能做。

我想以后有更多选择自己喜欢的工作的权利,所以我希望以后能靠自己脑子里的知识赚钱,而不是这种没有任何技术含量的工作。

对过去的一个多月的自己说一声对不起,下了班在家的日子,我也没有认真学习,总是刷短剧玩手机。

尤其是这几天,连着几天上十个小时的班,下了班真的一点都不想学习也学不进去。我不想以后每天下了班第一件事情就是睡觉,所以我要努力,为自己争取更多的选择和机会。

寒假最鞭策我的就是完结和郑老师了,看着她们这一个多月读完几十本书,我真的好惭愧,还有招娣,下了班挤碎片时间看论文,真的让我觉得自己很不上进,明明一点也不优秀,却还不好好努力。

我想悄无声息成长,安安静静优秀,我希望我能快一点成为一个聪明的小大人,不要总是那么迟钝那么蠢。我想去证明我并不像我看起来那样内向和柔弱。

我会记得完结这句,我想要读书,而不是把大把时间放在无意义的社交及吃喝玩乐上。

我相信,这一生,我都不会停下努力奔跑的脚步,我相信,越努力越幸运!

我会一直在路上,也憧憬有一天可以成为星空中的一员。

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