戴尔卡耐基的《人性的弱点》其实是一本实操性很强的心理学专著,传授“为人之道,处世之道”。用轻松、愉快的方式与人沟通交流,你的心是真诚的,对方会感觉得到;你的笑容是灿烂的,对方也能接收得到;你的语言是柔和的,对方也会被融化。为人处世的一个基本技巧就是:让别人快乐的同时也要让自己快乐,保留我们与生俱来的一种本色:善良。与人为善,从善如流,做事全心投入,做人以诚相待,在不断提高效率的同时打造一个良好的氛围。大家都愿意围绕着你,你的亲和力,磁场和能量就会越来越强,即使遇到难题,各方力量都会助缘帮你度过难关。
戴尔卡耐基从以下方面详细尽地给出了十条“锦囊妙计”:与人相处,平安快乐,讨人喜欢,赢得赞同,更好说服,家庭幸福,更加成熟,远离孤独,不为金钱烦恼,防止疲劳。给予读者的人生启示是:“利门名路两无凭,百岁风前短焰灯”,整天忙碌不堪、脚步匆匆的人们经常会忘却为何而忙,在这个“金钱不是万能的,但是没有金钱又是万万不能”的时代,极易随波逐流,偏离航向,结果是像陀螺一样不停地旋转,直到失衡才轰然坍塌。觉知与内省是很重要的功课,每天都得完成。所谓觉知就是听懂身体这部机器发给我们的无声信号,这一次我的眼睛突发状况就是一个典型案例,平时我把时间安排得得满满当当的,上班之余坚持简书,学习《薄珈梵歌》,几乎每天都要到晚上11点才能歇息。结果五官最脆弱的器官——眼睛就开始罢工,抗议道:我可不能再继续为你这么超负荷的运转啦,停工歇业!幸运的是借由此机我感受到了深圳和广州两座相邻城市绝然不同的文化和气息:清晨医院旁边的餐馆就坐满了老头老太,他们悠然地用地道方言聊天,慢条斯理地品茗,场面极其惬意温馨。隔壁的医院则像流水线作业般忙碌而有序,排队叫号,人山人海。当下班铃声一响,整个喧闹的医院瞬间就安静了下来。候车的马路边出现了刚才给我们治疗的年轻女医生的身影,还亲切地与我们打招呼。这一刻角色不再是医患,而是赶路的同行者……
卡耐基倡导不要批评、责怪和抱怨他人。每个人都喜欢肯定和夸赞,一朵小花或一句不经意地表扬会让我们高兴一整天,相反,一个迁怒的眼神或一句逆耳的话语可能让我们好几夜都无法安眠……“已所不欲,勿施于人”,出现问题时冷静分析,找出原由,妥善处理,温和表达,这样比宣泄怒火,歇斯底里更容易解决问题。造错方自知自明,自然心存感激,会加倍努力,避免重犯类似的错误。若是挨了训斥,则会诚惶诚恐,高度紧张,具体外表体征为:眉头紧锁,双肩紧绷,呼吸急促,面红耳赤。在这种状态下工作只会是错上加错,造成更大的损失,这时候“控场”技巧显得尤为重要:平复心情,放慢呼吸,和颜悦色,低声细语……声音是一种磁场很强的波,可以助眠,帮助疗愈,同频共振化作绕指柔。