今年业务主要分两块,一块是自己注册的公司的业务,以外销和跨境电商为主。另一块是合伙的业务,是另外一个公司,合伙人是我认识8年的一个朋友,还有3个台湾人,以团队形势做大客户。这个团队中,我年纪最小,社会经验最少,经济条件最差,但是我对产品和行业最熟悉。其他人都是身家千万以上的,我是抱着学习的心态跟着他们的。
这两天其中一个业务能力最强的台湾合伙人过来,这个合伙公司的业绩主要靠他,我的工作主要是配合他,提供他要的一切资料,他不方便处理的客户问题,由我出面处理。
他让我告诉他我做业务的优缺点。我说优点时懂产品,专业,执行力强,条理清晰。缺点是,天生内向,慢热,不会搞关系,没有魄力,犹豫不决。
他摇头,说我对缺点过于在乎,对优点却认识不足。他说,我遇事沉着,很快就会有清晰的思路,属于有谋略有智慧的那少数一类人,我现在的工作其实都是大材小用。这是我最大的优势,很多人怎么努力都达不到。
他说我的缺点,我自己说的那些确实存在,而且很难改变。一个性格基调是内向型的人,即便逼着自己去外向,也只是看起来外向,很难彻底改变。除非有外力一直推着逼着你改变,或者人生遇到重大变故。
和他一起去拜访客户,去之前,他会让我分析这个公司,以及我们的优劣势。拜访完,他会让我分析这个客户的案子和刚才对接的人员性格,以及后面如何有效做进去。每次分析完,他都说,你思路和我基本一致,深度和判断力差了一点,这是因为你还年轻,阅历还不够。他会再来告诉我,刚才那个采购和技术,哪句话是实哪句话是虚,以及为什么他会那么判断。
分析完之后,我和同去的朋友,都恍然大悟。读心术,真的挺厉害的。就像在灵蛇岛,陈友谅在金毛狮王面前的慷慨陈词,张无忌会认为他是义气之人,而赵敏却判断他是艰险小人,而且论据充足。我和朋友说,做业务这么久,真的从来没有人这样带我做过业务,所以我业务能力一直没有突破。
他说他的人生大起大落,29岁破产,欠外债400W。那时,他看到了世态炎凉,所有人都找他要钱,连身边的亲戚,连他爸爸。他只有一辆车,一个手机,几张银行卡里的余额都转到一张里面,还不足100块钱。他把车开在路上,如果有一点违章,他都交不起。手机如果停机,他就没有交话费的钱。那时候,他很想把车开到海里,一了百了,真的没有求生的欲望了。到了海边,他思考,他现在只有两条路,要么去死,要么面对。后来,他想看看面对之后会怎样。
划拉开通讯录,一个一个的看,目光落在一个名字上面。那是他曾经的同事,女的,比较温和善良,他想尝试向她借钱。她借给他了一点钱。后来他立即找工作做,每天工作22小时,大约连续两周,他的业务就有了起色。没多久,前同事变成了他的女友,帮他还债。两个人不到一年清理了400W 的债务,第二年结婚。到36岁时,他有600W美金的现金和四套房子,他退休了。然后去新加坡,缅甸做投资,投资失败,资产缩水了一半。他不甘心,又开始出来做业务。做每一种产品,他都能一年左右做到公司的TOP Sales。
到目前为止,他没注册过公司,没有办过工厂,但是他赚到了比公司和工厂老板更多的钱。他说他出去做业务,不管公司平台是什么,他卖的都是他自己的牌子。我觉得很多想做SOHO 的人,可以参考他这种模式。
他知识面极广,和什么人说什么话。得知我喜欢画画,他就开始跟我聊艺术。一个客户喜欢理财,他立即以超级专业的水平,和人家聊理财。他层次够高,见到一般的老板,也能给人家提出一些受用的意见。
他问我,你觉得做客户关键是靠什么。我说,首先得有敲门砖,得有这个客户得联系方式,然后建立一个关系,让人家认识你和你的公司。然后通过沟通,认可你的公司,发项目给你评估。然后就得靠公司的专业,价格优势,服务好,连争取订单了。最关键的,还是得先把关系做好,不然你再专业,服务再好,价格再有优势,别人都不给你机会让你表现。
他说,所以你觉得最关键得是关系。我说是,因为我做业务其他得我都能搞定,就关系搞不定,所以我觉得关系最关键。
他说,其实在于沟通。你去客户那里之前,你得做一个调查,你要去得公司和你要见得人,以及你自己得状态,你所准备得资料。千万不要打无准备得仗,否则你是神仙,别人也没有和你沟通得欲望。谁能搞定关系?你看我口吐莲花,滔滔不绝,把采购说得哈哈大笑,然后甚至可以直接问你怎么还不给我订单,是不是你心里爱着别人不爱我。那是因为我提前做好了功课,我已经通过其他人问清楚了这采购得喜好,提前准备好了好几套剧本,模拟过了,所以我才能幽默,连那些段子都是提前准备好得。很多人,自己觉得很努力很勤奋,但是很不愿意动脑筋。我跟别人讲这些,别人听听就过了,但是我知道你会去实践,因为你是个有脑子得人,你不是懒动脑筋,你是因为心里有个坎儿,你迈不过去。
分析人性分析到这种地步,我觉得他可以去写小说了。他分析我性格的那一部分,我确实是认可的。两天相处之中,他做得最多的是分析人性,把人性分析到了极为细致的地步。我自己觉得我看人性看得很透,但是比他,差远了,也远不如他客观。
也许有些人会觉得这样活得很累,其实人家就是脑袋累点。现在他很闲了,打通客户关系之后,他什么都不必做了,其他工作都是我的。工作量上面,他做了20%,我做了80%。到底谁活得更累?