今天领导又扔了个新业务过来。我以前听说它多么多么难，多么多么麻烦，然后仔细核对单子，发现，还行吗。只要按部就班来，应该和其他业务一样能顺利完成。
我发现很多人都是怕，看到新的业务，不是先看资料，而是先问问题。名字，数量，尺寸，编号什么的。其实，静下心来先看文件。把有用的信息先提取出来。然后有针对性的问问题。对方就比较乐于和我沟通。
其次是问题的说法。尽量用对方能明白的词语问。尽量客观，尽量不要用反问语气。
还有就是不要怕对方不满。对方的不满不一定是针对我的。比如说，对方可能会说，天气怎么这么冷！不要回复，我也没办法呀！或者这与我有什么关系！此时我们只要同意对方的话，是呀，太冷了。我今天出门多带了件外套。你呢？回家路上冷吗？然后就会继续下去。
当自己错了时，如果可以，尽快认错---哎呀，我刚才弄错了，应该是 巴拉巴拉巴拉。也许对方当时会不高兴，但越早承认错误，造成的麻烦会越小。改正的可能性就越大。有时不能告诉外边的人，也尽量告诉自己的领导。看看有没有办法解决。
还有就是工作中尽量不要考虑环保，节约之类。该打出来的文件就打出来。打出来比较容易检查出问题。我曾经因为纠结节约用纸，而没有发现打出来后的问题，而麻烦了好几次。现在，我以我自己方便，不出错为首要要求。节约用纸排在领导要求 后面。
最后一个，但最重要的一个是，上班了，就尽量把时间用在工作上。磨磨蹭蹭拖拖拉拉，对你自己并不好。你越压下工作完不成，就越烦躁。领导的语气越不好，你就更不舒服。何必呢。
祝大家工作顺利！
