周三多法约尔十四条原则的主要内容

（背完这道题，血槽已空。）你以为这就结束了，不，这仅仅是个开始。（我很好，我一点不想哭，往好处想想，起码我背会了这道题，万一用上呢？管它是客观题，简答题还是论述题，我起码能得一分、四分甚至是八分）

1.分工。专业化分工可以提高效率。

2.权力和责任。管理者在行使权力的同时，必须承担相应的责任。

3.纪律。组织内所有成员都要通过各方达成的协议对自己在组织内的行为进行控制。

4.统一指挥。组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。

5.统一领导。凡目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划。

6.个人利益服从集体利益。个人和小集体的利益不能超越组织的利益。当两者矛盾时，领导人要以身作则，使其一致。

7.报酬合理。报酬制度应当公平，对工作成绩和工作效率优良者给予奖励，但奖励应有一个限度。任何优良的报酬制度都无法取代优良的管理。

8.集权与分权。提高下属重要性的做法是分权，降低这种重要性的做法是集权。要根据企业的性质、条件和环境、人员的素质来恰当地决定集权和分权的程度。当企业的实际情况发生变化时，要适时改变集权和分权的程度。

9.等级链与跳板。等级链是指“从最高的权威者到最低层管理人员的等级系列”。为了保证命令的统一，不能轻易违背等级链，请示要逐级进行，指令也要逐级下达。有时这样做会延误信息，鉴于此，法约尔设计了一种“跳板”，便于同级之间的横向沟通。但在横向沟通前要征求各自上级的意见，并且事后要立即向各自上级汇报，从而维护了统一指挥的原则。

10. 秩序。秩序是指“有地方放置每件东西，而每件东西都放在该放置的地方；有职位安排每个人，而每个人都安排在应安排的职位上”

11.公平。在待人上，管理者必须做到“善意与公道结合”。

12.人员稳定。人员特别是管理人员的经常变动，对企业很不利。

13.首创精神。首创精神是创立和推行一项计划的动力。 领导者不仅本人要有首创精神，还要鼓励全体成员发挥他们的首创精神。

14.集体精神。在组织内部要形成团结、和谐和协作的气氛。