【0084】D10-527【组织心智】

【理解】概念复述:用通俗形象的语言复述当日所学模型的基本概念,并论述可用于哪些场景。

【分析】举1-3个贴切当日模型的商业案例(成功或失败的案例皆可)。

【边界】模型的应用边界(在何种条件下失效)

【疑问】其它关于模型的未解疑问


一、【理解】



1、概念理解


组织心智,是企业在连续性时期的思维惯性的总和,包括决策流程、对价值网中要素的价值的评

价体系和对外的合作模式等,组织心智形成之后很难改变。


2、模型作用:

梳理现有组织心智;打破组织心智遮蔽性,消除对企业创新的障碍。


3、适用范围/应用场景:

 大到企业、小到部门

 没有组织心智时,建立组织心智,提高管理效率,增强组织凝聚力,⽀持第⼀曲线昂扬发展

 已有组织心智时,注意组织心智的遮蔽性,为跨越非连续性扫清障碍 


4、关键动作:

1. 判断企业是否处于连续性时期;

2. 识别组织心智是否已经形成,比如固定的价值网、成熟的流程、稳定的对外合作模等;

3. 连续性时期继续增强组织心智、非连续性时期用独立机构等打破组织心智。


5、概念澄清:

与组织心智密切相关的因素:企业的文化(使命、愿景、价值观)、流程、资源的分配


6、注意事项:

组织心智具有两面性,既是连续性时期企业的竞争优势,也是非连续性时期企业创新的障碍。 


二、【分析】

微软CEO纳德拉,刷新微软的组织心智

微软用近三年时间画出了一道非常漂亮且增长强劲的第二曲线。不可或缺的功劳是,这也是新任CEO纳德拉从2014年带领微软重新发现了微软灵魂,并重新刷新它,实现了现在大家所看到的阶段性成果。言简意赅,用他自己的话总结:任何组织,个人都需要在某个时候进行自我刷新。-------郭洁 微软大中华区CMO


纳德拉刷新微软的三板斧:

1、使命刷新

40年前的使命【每个人的桌子上要有一台电脑】刷新为:

赋能给每个人和组织,成就不凡。

2、战略刷新

壮士断腕:windows淡出核心战略,并到体验和设备业务部门。微软的新战略随之⽽来——“移动为先、云为先”。


3、文化刷新

微软原有文化有点古板,每年从全球招聘最优秀的人才,每个人都需要证明自己是办公室里最聪明的,不能犯任何错。当纳德拉看到这个情况时,他在董事会上提出建议,变革要从文化开始,文化刷新非常核心的是同理心。纳德拉认为:只有拥有同理心的人,才不会被困在原地,才可以看到外部机会和企业内在能力的文化关联,并且做出快速反映,率先引领变革。


——同理心,是新的组织文化,也是刷新后的组织心智,是微软艰苦卓绝转型背后的关键原因。


三、【边界】

一个企业的边界,通常也是创始人(CEO)心智的边界。

创始人(CEO)的心智不刷新,组织心智模型将失效。


四、【问题】

如何建立有利于创新的组织文化?

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