2017-12-26

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12.26日精进:敬畏—进入—体验—交给—持续   

1,缺啥补啥,怕啥练啥;

2,一切为我所用,所用为团队家;

3,我想变,我要变,我不得不变,我会变得越来越好。

今日体验:客户服务至上,晚上客户来取车的时候聊了几句,他说我为什么来你们家修车就因为第一次只是来测胎压,没有收钱自己觉得太好了, 小伙子也没有不耐烦,对这印象不错。核心:一件小小的事情就会影响客户心情满意度。转身用:不管什么样的客户都要去服务好。

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