说服人的底层逻辑可以归结为三条。
一、没有人喜欢被改变。
每个人都由他自己的认识经历经验组成，都会认为自己是正确的。因此想要让他改变，其实就等于让他承认自己被打败了，自己是错误的。自然就会引起反抗。
两个需要谨记的句式：从“你应该”变为”我需要”。不是去控制对方，而是让对方可以选择是否能够满足你的需求。从“为什么不〞变为“为什么要”。让对方自然地从找反对的理由而变为去寻找支持的理由。所以真正的说服不是你改变了他的想法，而是让他自己发现了自己的想法。
二、没有人喜欢不知情。人的正常思维模式是因果模型，寻找原因是我们的天性。给出原因，甚至说这个原因到底是不是真的是不是符合逻辑都不重要，都会影响人们的思考结果。而且很多时候给出一个前提，人们往往就会自行脑补出一个原因来，这点需要我们注意，最好能明白他脑补的这个原因是否符合我们的期望？
三、所有人都希望有退路。
说白了就是有选择权，可以选择说不的权利。其实许多互联网产品给出的选择并不是真正的选择，比如说软件升级时选择即刻升级还是手动升级，就比直接要求按确定升级会有更好的效果。
另外最新的脑科学研究成果，大多数的时候我们都是由情绪做出的决定，理智只是为情绪做出的决定去寻找原因。所以要学会拆解情绪。简单的说就是表现出来的情绪是真实的吗？是针对所说的事情吗？不能找到真正情绪对应的问题，就无法解决问题。
问题的产生实际上是个人期待与现实的落差。这就决定了解决问题有两种途径，一是降低期待，二是提高现实水平。
有时候你所发现的问题，其实是别人的解决方案。比如说吸烟可能是为了避免无聊。你只发现了对方吸烟，却不知道他是为了解决无聊，所以劝人戒烟就没有效果。
最后，有时候问题并不一定是你的，可能是别人的问题，你并不需要解决别人的问题。
正确的描述问题要有主动性，也就是所有的问题是你的选择产生的，而不只是一个被动的接受者。要有互动性，要有探索性。
